Rahanpesijä varastaa mitä tehdä

Lähes 50% kaikista myymälän menetyksistä on työntekijöiden varastamista. Elokuun puolessa välissä Sverdlovskin alueen apteekkari-rahtauksen oikeudenkäynti päättyi: vain kahdessa vuodessa nainen oli 1,6 miljoonaa ruplaa (Huom. Uralissa AiF). Supermarketit asettavat tavaroiden kustannukset tällaisiin riskeihin, mutta vähittäiskauppaan, jossa on vähimmäisvaatimus, tällaiset menetykset osoittautuvat kielteisiksi.

Työntekijät voivat varastaa sekä kauppasalissa että kassalla. Tänään kerromme, kuinka vähentää tappioita kassalla.

syistä

Verkkokaupoissa suurissa kaupungeissa kassat voivat luottaa 30-35 tuhatta ruplaa. Pienissä myymälöissä viralliset kuukausittaiset tulot - 10 - 18 tuhatta ruplaa.

Varkauden syy ei ole ihmisissä, vaan olosuhteissa. Kassa on yksi alhaisimmista palkkioista: kuukausipalkka on 10-30 tuhatta ruplaa. Kassan käsien kautta tuhannet, ellei miljoonat ruplat kulkevat päivittäin. Vain patologisesti rehellinen henkilö voi vastustaa kiusausta "korvata" matala palkka.

Varkaus lipputoimistossa

Kaikki virheet kassalla ovat heikko kohta, joka muuttuu tappioksi. Valvonnan epäonnistuminen on vaarallista paitsi siksi, että kassat väärinkäyttävät rahaa, mutta myös siksi, että myymälä sakottaa veron. Viivakoodin väärä skannaus - ostajan myymälä tai petos. Rahalokeron avaaminen voi tarkoittaa "ylimääräisten" varojen peruuttamista.

Tietenkin kaikki koneistukset voidaan laskea uudelleenkonfiguroinnissa, mutta todistaa, että tietyn myyjän et voi. Kamerat eivät tallenna - rikkomuksen löytämiseksi sinun on tarkasteltava huolellisesti useita vuoroja.

Miten käsitellä tappiot lipputoimistossa

Palkkojen lisääminen myyjille jossain määrin auttaa selviytymään varkauksista. Mutta tämä ei ole ihmelääke - ensinnäkin, jokaisella myymälällä ei ole varaa maksaa kassoja markkinahintaa korkeammalla hinnalla, ja toiseksi kukaan ei anna takuuta varkauden vähentämisestä.

Mystery shopper soveltuu palvelun tarkastuksen laatuun. Se auttaa selvittämään, miten rahalaiset käyttäytyvät ostajan kanssa, löytävät kertaluonteisen rikkomuksen, mutta eivät anna näyttöä järjestelmällisistä rikkomuksista.

Omalla omistajalla on mahdollisuus pysyä laskurin takana, mutta tässä tapauksessa voit sanoa hyvästit unelma liiketoiminnan kehittämiseen. Tällä yksinkertaisesti ei jää voimia.

Järjestelmällisten häviöiden etsimistä ja poistamista autetaan vain jatkuvalla videovalvonnalla, kiinnittämällä ja analysoimalla, mitä tapahtuu. Valintamyymälöissä koko yksiköt osallistuvat tähän - he katsovat epäilyttäviä tapahtumia, paljastavat kurinalaisuuden rikkomukset ja perustavat analyytikoiden järjestelmän. Tämä on valtava määrä työtä, joka maksaa paljon rahaa.

PrismaBox sopii sinulle

Analyysijärjestelmien pohjalta kehitimme laatikon, jonka avulla voit havaita rahanvastaiset rikkomukset - PrismaBox.

Kun varaston omistaja avaa PrismaBox-ohjelman, hän näkee raportin. Hän tarvitsee vain etsiä epäilyttäviä kappaleita ja ymmärtää, miksi kassalainen avasi rahat laatikon kolme kertaa.

Integrointi rahaprojekteihin

PrismaBoxin työn ytimessä on käteisohjelmatietojen yhdistelmä videojärjestyksen kanssa. Jos epäilyttävä operaatio suoritetaan kassalla, PrismaBox korjaa sen, tarkista tiedot ja videon fragmentin.

Jos kassaaja pettää myymälän, DVR ilmoittaa omistajalle ja toimittaa todisteita: aika, kassan nimi, videofragmentti ja tarkistustiedot. PrismaBox on yhteensopiva suosittujen kassaohjelmien kanssa: Start, Atol Frontol, Supermag-UKM, 1C: Retail.

Työskentely IP- ja analogisten kameroiden kanssa

Yksi laite voi toimia samanaikaisesti 4 tai 8 käteispöydällä. PrismaBoxin asentamiseen ei tarvitse vaihtaa kameraa - se voi toimia sekä IP- että analogisten kameroiden kanssa.

Helppo yhteys

PrismaBox yksinkertaisesti yhdistää ja ei tarvitse määrittää - vaihda vain DVR laitteeseen. Yleisimmät toiminnot sisältyvät jo järjestelmään: PrismaBox reagoi palautuksiin, poistettujen tavaroiden poistoihin ja tavaroiden vähäisempiin myyntiin.

Voit estää rikkomukset

PrismaBox auttaa paitsi tunnistamaan täydellisen varkauden, myös estämään tulevia:

"Käytämme Prismaa aktiivisesti leipomoissamme. Päivittäiset alueelliset johtajat, jotka edustavat 5 myymälää, katsovat ohjelman raportteja. Se kestää noin 30 minuuttia päivässä.

Yleisimmät rikkomukset ovat sijainnin poistaminen ennen tarkastuksen sulkemista tai itse tarkistuksen poistamista. Ohjelman aktiivisen käytön alusta lähtien 11 haittatapahtumaa, jotka johtivat irtisanomiseen, on tunnistettu. Samalla kunkin vuosineljänneksen aikana rikkomusten määrä väheni. Viimeisellä neljänneksellä ei ollut yhtä tahallista rikkomusta. "

Leipomo Volchek, Sergey

Henkilöstön suojelemiseksi

PrismaBoxin liittäminen IP-kameroihin auttaa suojaamaan myymälää paitsi kassan petoksista, myös ostajien väärennöksistä.

"Prismaa käytetään ongelmien ratkaisemiseen asiakkaiden kanssa. IP-kameroiden video näyttää: mitä laskuja ostaja antoi, mitä tavarat myyjä antoi ja kuinka paljon muutosta.

Vaikka käytettäisiin Prisma poikkeamia-Office systemin jos olemme tietoisia siitä, että jotkut nimet puuttuvat, valitse kaikki esiintymät myynti- ja katsoa missä vaiheessa virhe voi tapahtua.

Meille videovalvonta on tilaisuus suojata apteekkareita. "

Apteekki "Roxana", Alexander

PrismaBox on älykäs DVR, joka auttaa vähentämään häviöitä.

Nosta PrismaBox-videovalvontajärjestelmä kaupastasi.

Asenna Dreamcatin Aloita millä tahansa tietokoneella ja täytä 54-FZ: n vaatimukset.

Pidä varas! Miten minimoida vaurioita varkauksista vähittäismyynnissä

Pidä varas! Miten minimoida vaurioita varkauksista vähittäismyynnissä

Jokainen vähittäiskaupan verkko kirjoittaa tavallisesti varastamisesta jopa 3 prosenttiin kokonaiskustannuksista. Kuinka vähentää vahinkoja vähimmäistasolle?

Tällaisia ​​erilaisia ​​varkaita

Kaikki varkaudet kaupoissa voidaan ehdollisesti jakaa ulkoisiin ja sisäisiin. Ulkopuolisia tapauksia ovat varkauksien tapaukset, joissa vain ostajia osallistuu sisäiseen - kun supermarketin työntekijä osoittautuu epäpuhtaaksi.

Riskitekijät

Tuotteita kaupasta tuovat kehoon, käsilaukut, kukkarot, salkut... Olen tarrat tarrat halvempia tuotteita, mutta ne eivät voi kuljettaa ohi kassan, käytä työntekijäpuoli. Samanaikaisesti varastosta tulee usein mahdollisia, ei kuitenkaan huolimatta kauppojen tilausten ansiosta.

Muukalainen hänen joukossaan

Henkilöstön varkauksien suhteen supermarketityöntekijöiden kiusaukset ovat paljon suuremmat kuin ostajat. Ja mahdollisuudet anastaa tietyn tuotteen työntekijä tallentaa runsaasti: se voi toimia itsenäisesti, mukaan salaiseen kollegoiden ja jopa ostajan sitoutua varkaus milloin tahansa ja missä tahansa tavaran toimittajalta ostajalle.

Koulutustoimenpiteet

Varastettuja varkaita eri supermarketeissa tulee eri tavoin. Jotkut haluavat välittömästi lopettaa viiniköynnöksen varkauden.

Lvarkaille

Hyödyntämismahdollisuudet supermarketeissa ovat runsaat, mutta sata prosentin suojausta varkauksilta ei ole vielä keksitty. Turvallisuusasiantuntijat tunnistavat kuitenkin kolme ryhmää tavallisimmista varastovarkausmenetelmistä supermarketeissa.

1. Vartiointien varustaminen

Lähes jokainen supermarket pitää velvollisuutta tehdä sopimus yksityisen turvallisuuden tai yksityisen turvallisuuden kanssa. Mutta tämä keino suojaa varkailta on sen haitat. Usein vartijat tuomitsevat ostajia ulkonäöltään, mikä on täysin ristiriidassa heidän aikomustensa kanssa. Tämän seurauksena todellisia varkaita-ammattilaiset menevät huomaamatta, ja rehelliset asiakkaat tällaisen todentamisen jälkeen ovat varsin selkeitä toiveita enää koskaan menemään kauppaan tällaisten "valppaiden" vartijoiden kanssa.

2. Teknisten keinojen käyttö

Tavallisin tapa estää varkaus on videovalvonta. Kamerat näyttävät kuvan monitorit, sen jälkeen kassat tai esimiehet. Jos haluat, voit tallentaa, mikä on hyödyllistä siinä tapauksessa, että myymälässä on hätätilanne tai tarpeen seurata työntekijöiden työtä. Kamerat paitsi auttavat etsimään varasta, mutta myös psykologista paineita.

3. Psykologiset työkalut

Nämä ovat samoja peilejä - edullinen, mutta tehoton tapa. Jotkut kaupat käyttävät nukkeja videokameroita, varkaita pelosta. Nerokkaammat turvallisuuspalvelut luovat varkaiden valokuvagallerioita, jotka altistuvat joko tiloihin viralliseen käyttöön (esimerkiksi ruokasalin sisäänkäynnin yhteydessä) tai kauppapaikkoihin. Tiedon kuormituksen ohella he suorittavat myös koulutustyötä: harvat heistä ovat halunneet esiintyä tällaisessa "seinälehdessä".

Estä uhka

Monissa valintamyymälöissä turvajärjestelmä alkaa työskennellä työntekijän työstä lähtien. Ensinnäkin asiantuntijat tarkastavat rosterin seurantaa, ottavat suosituksia aikaisemmista töistä. Suurissa supermarketeissa uudet tulokkaat tarjoavat psykologisia testejä tarkistaakseen, osallistuuko henkilö tiimiin.

HINTA

  • $ 44-152 tuhatta - kustannukset integroitu turvajärjestelmä supermarket kanssa kaupankäynnin lattia-alue 1500-2000 neliömetriä. m ja ympäri kellon toimintatilaa.
  • $ 14-33 tuhatta - kustannukset turvajärjestelmän varastossa, jonka lattiatila on jopa 500 neliömetriä. m ja ympäri kellon toimintatilaa.

RATING

Euroopan haavoittuvimmat varkaat ovat brittiläiset: Yhdistyneessä kuningaskunnassa supermarketit menettävät varkaudet 1,75 prosenttiin liikevaihdosta. Yhdistyneen kuningaskunnan jälkeen Kreikka - 1,73%, Ranska - 1,59%, Norja - 1,56% ja Espanja - 1,53%. Irlannissa, Tanskassa, Ruotsissa ja Itävallassa sijaitsevat supermarketit kärsivät vähemmän varkauksista. Sveitsin rehellinen maa sulkee listan - vain 0,87%.

TILASTOT

Amerikkalainen Shoplifters Anonymous ("Anonymous Shopkeepers") mukaan, joka yhdistää kleptomaniassa kärsivien ihmisten, Yhdysvalloissa on 25 miljoonaa myyntiluvan varkautta. Yhdysvaltojen kaupalle aiheuttamat vahingot ovat 9-10 miljardia dollaria vuodessa.

NÄKYMÄTTÖMYYS

Baskinin kaupoissa Robbins ", joka myy jäätelöä kassan selän takana, on juliste:" Jos sinulla on tähtiä koskeva tarkistus, voit saada vapaan osan mutteritäytteestä. " Mahdollisuus "voittaa" jäätelö kannustaa asiakkaita maksamaan vain kassan kautta ja tarkistamaan sekit. Ja tämä puolestaan ​​vie myyjältä mahdollisuuden huijata rikkomatta käteistä kassan kautta.

Turvallisuus # 11 (40)

Autoliike. Yrityksen kannattavuuden nopea laskeminen tällä alalla

Laske liiketoiminnan voitto, takaisinmaksu ja kannattavuus 10 sekunnissa.

Anna alkuperäiset liitteet
Ensi kerralla

Aloita laskenta antamalla käynnistyspääoma, napsauta alla olevaa painiketta ja noudata lisäohjeita.

Nettotulos (kuukaudessa):

Haluatko tehdä yksityiskohtaisen laskelman liiketoimintasuunnitelmasta? Käytä Google Play -palvelumme maksuttoman mobiilisovelluksen "Business Calculations" -ohjelmaa tai tilaa ammattitaitoinen liiketoimintasuunnitelma liiketoiminnan suunnittelusta.

Käsivarsi ja kaikenlaiset petokset. Varkaus kaupoissa osuu sekä omistajille että ostajille

Kun me, tavalliset kansalaiset, antavat kevyt ja huijatuksi kaupoissa (ja jopa joillakin markkinoilla!), Olimme epämukavaa, mutta jos omistajat ryöstää myyntitoiminta - se koskettaa vähemmän. Mutta turhaan. Ainakin, koska kukaan ei peruuttanut lakia, jonka mukaan loukkaantunut "joutuu kostoksi jollekin". "Kaupankäynti" vaihdettiin tietenkin ostajalle. Siksi yksinkertainen johtopäätös: haluammeko vai ei, olemme kaikki kaupallisten yritysten omistajia ja varkauksia ja varkauksia myymälöissä. Millaisia ​​he ovat ja miten heitä vastaan ​​taistellaan?

Avotavara: yksinkertaisesta - monimutkaiseen

Maailman tilastojen mukaan varastokäynnit muodostavat 48 prosenttia varkauksien kokonaismäärästä. Joten jos suojelet yritystä, sinun on aloitettava työntekijöidesi kanssa.

Lisäksi kotimaisissa tilastoissa todetaan, että jopa 70% maamme myyntineuvonnasta on mukana niin kutsutussa "korvaus" -varkaudessa. Usein ongelma tällaisesta varkaudesta on omistaja-johtaja itse.

Halu säästää muiden palkkoja on niin voimakas, että alaiset eivät yksinkertaisesti usko saavan "yksinkertaista" palkkaa ilman "makeweight".

Kauppiailla on paljon mahdollisuuksia pysyä huomaamattomina ja tyhjentää kaikki häikäilemättömät ostajat. Useimmat kiusaukset ja mahdollisuus varastaa - kassasta. Seuraavassa on muutamia varkausohjelmia.

Luokka "helppo": palauta tavarat. Ostaja ei aina tarkista tavaran maksua. Kassanhoitaja peruuttaa tarkastuksen ja ottaa vastaan ​​boolin summan itselleen.

Hieman vaikeampaa, mutta sitä käytetään hyvin usein ja ilman häpeää: viivakoodin korvaaminen. Kassanhoitaja "menee" useita kertoja viivakoodin ohi, ärsyttää kovaa ja lopulta valitsee viivakoodin manuaalisesti. Samalla hän on "väärässä" - hän esittelee kalliimman tuotteen koodin. Kaikkia ostajia ei tarkastella huolellisesti tarkastusnauhalla, varsinkin jos se on tarpeeksi pitkä.

Harjoittelu tarkkaavaisuuteen: kaksi tuotetta yhden sijasta. Uppoudu hänen ajatuksiinsa, ostaja ei kuule kaksoispoikia. Kassanhoitaja katkeaa kahdesti saman tuotteen läpi ja asiakkaansa lähdön jälkeen hän peruuttaa tarkastuksen ja nostaa rahat.

Mutta monimutkaisempia petosvaihtoehtoja. Verkkokaupoissa on järjestelmä "sitoa" asiakasta pistorasiaan. Tämä on säännöllisten asiakkaiden alennusten ja kannustimien järjestelmä, joka toteutetaan tavallisten asiakaskorttien avulla. Tämän kortin ostajalle myönnetään tavallisesti 3-5 prosentin alennus koko tuotteelle tai tietylle tavararyhmälle (esimerkiksi merkitty keltaisilla hintatunnisteilla). Tavaroiden lyöminen ostajalle, kassanhoitaja voi käyttää omaa korttiaan ja vahingoittaa yritystä. Ei, ensi silmäyksellä hän pettää ostajalle, mutta ilman tunne "push" myymälästä, ostaja ei todennäköisesti käy häntä, mikä vaikuttaa viime kädessä yrityksen tuloihin.

Monet kassat yrittävät huijata ostajaa, mutta toiset tekevät salaista yhteistyötä hänen kanssaan. Esimerkiksi kassa ei riko osa tavaroista, yleensä kallein, mutta se teeskentelee viivakoodi ostoista tai jos pelot valpas vartija, viivakoodi etukäteen pitää halpoja tavaroita kassan tai hihnan kelloja ja lukee sen kallis sijasta. Helpoin tapa - on tietenkin antaa "ylimääräistä" rahaa rahaa varjolla talletus, mutta sitten peruskoulun tarkastus voi paljastaa kaikkia.

Mutta kassan salaisuus ja henkilökunta - asia on paljon monimutkaisempi, ei ole helppo käsitellä tällaisia ​​yhdistelmiä.

Oletetaan, että kassa on solminut sopimuksen vanhimman kassan (johtaja) kanssa. Jotta estettäisiin varkaus kassalla, valtaosa myymälöistä otti käyttöön säännön: tavaroiden palauttamista voi suorittaa vain vanhempi kassa tai johtaja. Ja tämä on hyvä syy niiden "yhteistyölle" kassan kanssa.

Tai kassan kanssa salaisessa yhteistyössä vartijan kanssa. Tämä järjestelmä on yksi myymälän omistajille kaikkein kannattamattomimmista. Turvapalvelu pyrkii tietoisesti kaikkiin käteismaksuihin liittyviin erimielisyyksiin, ei huomata tavaroiden paluuta, kassakaapin menetyksiä, jne. Kuinka käsitellä kaikkea tätä?

On selvää, että on tarpeen perustaa nykyaikainen kassanhallintajärjestelmä. Integroitu videovalvontajärjestelmä käyttäen overlay tekniikkaa tekstitiedot kuitin video antaa paremman käsityksen tilanteesta. Järjestelmän avulla etätarkkailla kassa työpaikka, jossa yhdistyvät tietojen käteistoiminnoista POS videon ja nauhoittaa myöhempää analysointia ja jopa antaa (ja vastaanottaa) hälytyksen, kun luvattoman käytön. Nämä järjestelmät tukevat videon ja tekstin tallentamista, mutta myös ääntä, joka myöhemmin auttaa yksityiskohtaisemman analyysin kiistanalaisista tilanteista.

Erinomaiset ihmiset "kirjoittavat" paljon eivät salli

Päivittäistavarakauppojen varastoissa tavaroiden varkaus on myös yleistä, ja sitten se poistetaan tuotteiden luonnollisesta pilaantumisesta. Jos kyseessä on muuhun kuin elintarvikekauppaan varastointi, tavarat voidaan poistaa kuljetuksen aikana vaurioituneiksi.

Vähentääkseen varastojen henkilökunnan varkauden todennäköisyyttä on ennen kaikkea rajoitettava ulkopuolisten pääsyä varastolle. Tätä varten voit käyttää käyttöoikeuksien hallintajärjestelmää (ACS) nimikorttien tai biometristen parametrien avulla (esimerkiksi sormenjälki). Kaikki varaston työntekijöiden siirtoja koskevat tiedot tallennetaan, mikä mahdollistaa lisäanalyysin. ACS: n lisäksi on tarpeen asentaa video- ja äänentarkkailujärjestelmä varastotiloille, työpaikoille ja lastaus- / purkausalueille. Lisäksi varastotietojen elektronisen inventaarion organisointi tavaraliikenteen kaikissa vaiheissa auttaa välttämään sekaannusta ja vähentämään sen kohtuutonta "poistoa".

"Profi" - hän ja varastaa pro

Varkaudet ostajilta - myös konkreettinen isku kauppayhtiöiden "säiliöihin". Tutkimuksissa erotetaan useat varastovarkaajat.

"Profi" - ihmiset, jotka harjoittavat varkauksia kaupoissa ammattimaisesti - ovat kaikkein haitallisimmat rikolliset. Tämäntyyppiset edustajat ovat kaikkein hankalimpia vähittäiskauppiaille. Tilastot sanovat, että kaikkien myymälävarusteiden joukossa niiden määrä on pieni - vain 3%. Tämä pieni ryhmä muodostaa kuitenkin 15 prosenttia asiakkaiden tekemistä varkauksista. Yleensä tämän tyyppiset varkaat varastavat tavaroita jälleenmyyntiin. "Profi" voi toimia itsenäisesti tai syyllisten kanssa. Peittäjänä tavallisesti he käyttävät tavallisen asiakkaan kuvaa. Tässä tapauksessa yksittäisillä ihmisillä on ystävällisiä suhteita myyjiin. Ryhmätyöskentelyn yhteydessä avustajien on huolehdittava myyjien tai huoltajien huollosta.

Professional varkaat eivät epäröi harjoittaa "toimintaan" lasten: varastettua tavaraa sijoitetaan lasten reppuun tai vauvan vaatteita taskuihin. Harvinainen vartija altistaa pienen lapsen todentamismenettelyn poistumisesta. Mutta vaikka haku toteutuisi ja varkaus paljastuu, ei mikään uhkaa lapsia paitsi huomautus. Ja rikas arsenaali varkaiden työkaluja poistamista kohteita kaupasta: Laukut, diplomaatit salaisia ​​lokeroita ja vääriä pohjat, vaatteet lisätaskuja ja koukkuja.

Usein "ammattilaiset" turvautuvat etikettien tai hintalappujen korvaamiseen. Tämä painopiste menee läpi, jos viivakooditarra voidaan helposti erottaa yhdestä asiasta ja liittää toiseen.

Erityisesti tämä menetelmä tehdään vaatetuskaupoissa: kalliiden vaatteiden etiketit korvataan tarroilla halvemmilla. Käytetään myös hienompaa varkausmenetelmää. Esimerkiksi rikollinen säännöllisesti ohittaa samankaltaisen profiilin myymälöitä, esimerkiksi rakentamista, keksiä legendaa, jonka mukaan hän on rakennusyrityksen edustaja. Siten hänet hierotaan johtajan ja huoltajien luottamukseen, mikä antaa hänelle mahdollisuuden varastaa tavarat ja tulevaisuudessa myydä myös muissa myymälöissä.

"Zaletnye" -varkaat yleensä toimivat ryhmissä, siirtyvät liikkeestä toiseen, viivyttämättä pitkään yhdessä kaupungissa. Samanaikaisesti he varastavat paitsi tavaroita, mutta mahdollisuuksien mukaan rahaa kassasta. Tietenkään tämä ei koske aseellista ryöstöä. Ei mustaa naamaria, ei runkoja. Tärkein ase on sekaannus.

"Zaletnye" tavallisesti vaeltaa kaupan lattiaa. Sitten muutamat ryhmän jäsenet tekevät sotkua, alkavat skandaali. Tällä hetkellä loput varastavat tavaroita ja rahaa, hyödyntäen sitä, että kauppiaiden huomionsiirto ohjataan. Altistumisen sattuessa varkaat yrittävät järjestää jopa jonkinlaista taistelua, vetämällä satunnaisia ​​ostajia siihen. Turvotuksessa he piiloutuvat kohtauksesta. Ammattilaiset "zaletnye" toimivat niin, että niitä on hyvin vaikea saada kiinni. Lisäksi yksityisten turvallisuusyritysten edustajat, jotka ovat varastossa kaupoissa, eivät tavallisesti ole erityiskoulutusta, menetetään tilassa samoin kuin kaikki muut myymälän työntekijät.

Toinen ryhmä myymälävarusteita, joita voidaan kutsua "amatööreiksi". Heille varkaus ei ole elämäntapa. Amatööri varkaus ei ole keino rikastuttaa, vaan pikemminkin tapa harrastukseen, etsiä jännitystä ja jano nostaa adrenaliinia. "Lovers" voi olla edustajia monista yhteiskunnallisista kerroksista. Yllättävääkin on myös melko varakkaita ihmisiä, joiden varkaus on eräänlainen viihde. Joku kutsuu sitä kleptomaniaksi, mutta myöntäkää, että tämä alue on huonosti ymmärretty: se on kaukana selkeästä, missä päähenkilö ja missä tauti alkaa.

"Lovers" ohjataan sääntö: jos on olemassa mahdollisuus varastaa asia, jolla on pieni altistumisriski, sitä on käytettävä. He eivät veloita kalliita tavaroita, vaan he ovat tyytyväisiä halpoihin ja pieniin, jotka helposti piilotetaan taskussa tai pienessä käsilaukussa.

Mikä estää varkauden?

Asennus esittelyvideo pörssipäivän kerroksessa, jossa domekamerat kanssa zoomobjektiivien ja CCTV, toimivaltaisessa asennus videojärjestelmien avulla voit hallita tilannetta kaupan lattialle, ja siinä tapauksessa, epämiellyttävä tapahtuma - tutkia sitä tarkemmin. Tietysti voi sivuuttaa asennusta ns varashälyttimet. Sähkömagneettinen kehys kaupassa poistua summeri soi, kun yritetään viedä läpi palkaton tavaroiden lisäksi jotkut Pikalukkoaisalla luukku pois myymälän.

Turvatyynyjen avulla on mahdollista laajentaa tallennustilan katselukulmat. Metallinilmaisimien asentaminen mahdollistaa ammattilaisten varkauden torjumisen, laukkujen ja vaatteiden löytämisen kalvotyynyjen avulla.

Häikäilemättömät kassat kamppailevat kassanhallintajärjestelmien avulla. Kortinvalvontajärjestelmän, videon ja äänensäätöjärjestelmän asentaminen sekä varaston varaston liikkumisen elektroninen varastonhallinta estävät varastonpitäjien petoksia.

Yleensä kaupankäynnin yrityksessä pitäisi nähdä kaikki ja kaikkialla (sopivat huoneet eivät laske). Sillä sähkömagneettiset kehykset ovat haavoittuvia omalla tavallaan - heitä vastaan ​​kehittyneet varkaat ovat kehittäneet taistelutapojaan. Esimerkiksi "kuparin sormi" RFID-tunnistetta vastaan. Tämä on tilanne, jossa hyökkääjä kääri kuparifolion palan jonkun sormen ympärille. Jos hän painaa tätä sormea ​​RFID-tunnisteeseen, kun se kulkee valvontajärjestelmän läpi, sen signaali vääristyy eikä hälytys laukaise.

Yhdysvalloissa, muuten, kalvon läsnäolo sormella on perusta syyttää henkilöä "varastamisesta". On myös mahdollista demagnetisoida tarra kauppaan. Tuotetta, jolla on akustinen magneettinen tunniste (yleensä CD tai DVD) voidaan hajottaa tallentimessa tunkeilijan toimesta ja merkki ei häiritse, kun se kulkee akustisen magneettisen portin läpi. Merkin demagnetisoimiseksi varas soveltaa siihen hyvin pienen mutta voimakkaan pysyvän neodyymimagneettia. Tämä menetelmä toimii halvilla CD- ja DVD-levyillä (kalliilla Blu-ray-levyillä on usein piilotettuja suojausmerkintöjä).

On myös syytä muistaa, että miser maksaa kahdesti. Lisätä kannattavuutta vähittäiskaupat ja vähentää kustannukset johtuvat tappiot erilaisia ​​varkauksia, omistajat kaupalliset yritykset on ymmärrettävä, että liiketoimintaprosessien yhtenäistäminen modernilla ohjaus- ja mittaustekniikan vaikka on alkuvaiheessa investoinnin tiettyjen varojen, mutta tulevaisuudessa maksaa toistuvasti. Mutta pyrkimykset säästää tulevaisuudessa johtavat paljon vakavampiin tappioihin.

On myös tärkeää ymmärtää, että asennuksessa jokaisen järjestelmä vaatii ammattimaista otetta, eikä luottaa vahvuus oman "sähkö-universal 'tai asentajat ovat valmiita sopii mihin tahansa talousarvioon, joka yleensä on osoitus pätevyys insinööri-suunnittelija. Hyvin usein asiakkaat kieltäytyvät suunnittelemasta asennettujen järjestelmien dokumentaatiota. Siten omistajat kaupallisten yritysten ajavat itsensä nurkkaan, koska vaihdettaessa henkilöstö (tai hallinnoijalle) ymmärtää vakiintuneiden ja enemmän päteviä palvella heitä tulee olemaan erittäin vaikeaa.

Jos varas pyydetään...

Mitä he tekevät yrityksissä, joiden varkaus on kiinni? On olemassa vaihtoehtoja. Varas irrotetaan välittömästi varastamisen jälkeen, kuten useimmilla länsimaisilla yrityksillä tapahtuu minkä tahansa tason työntekijöitä kohtaan. Tässä tapauksessa yleisimmin käytetty sanamuoto on "Työntekijän lakkauttaminen osapuolten suostumuksella" (työlainsäädännön 78 §: n mukaisesti), jolloin voit lähteä välittömästi ilman kahden viikon jaksoa.

Varas jätetään "valvonnan alaisena" työpaikoilla ja jatkuvasti laskea palkasta tietty prosenttiosuus "aiheuttaa vahinkoa" - kuten tapahtuu monissa venäläiset yritykset, etenkin vähän tunnettu ja vähän palkanlaskennan (yleensä suhteessa kassat, hyvin niukasti markkinoilla työvoima).

Varas irtisanotaan kahden viikon ajan "toivoen", mutta samaan aikaan tavara- ja materiaalivarastoja, jotka olivat hänen saatavillaan. Jos vahinkoa ei ole mahdollista laskea, johtaja ehdottaa välittömästi kattamaan vahinkoa, joka palautetaan määrä, joka määrätään ehdollisesti.

Varas annetaan poliisille työntekijälle tai ChOP: lle, joka valvoo tämän yrityksen työtä ja sisäasiainministeriön virkamiehet tekevät rikosasian. Mutta tämä tapahtuu äärimmäisissä tapauksissa, koska yleensä yritysjohtajat eivät halua yhdistää "elimiä" yrityksen sisäisiin asioihin, vaikka he hyväksyvät mielellään tällaiset käytännössä paljastuneet tapaukset. Eräs tapaus siirtää rikosasia poliisille on suuri resonanssi muulle henkilökunnalle - varastaminen alkaa vähemmän.

Miten hylätä varas "artikkelilla"

Jos varas tavataan todistajien edessä ja teko, kuten asianmukaisesti laatineet laiminlyöntiin oli tarpeeksi merkittävä, on mahdollista erottamista noudatettava kaikkia muodollisuuksia taiteen. 243 ja 244 työlain, jonka mukaan työntekijöille voidaan antaa täysi vastuu aiheutuneista vahingoista työnantaja suorittaessaan työtehtävien, - edellyttäen, että pre-sopimus allekirjoitettiin siitä vastuu heidän kanssaan. Tällainen sopimus voidaan allekirjoittaa kaikkien toimijoiden kanssa ylläpitoon aineellisten hyödykkeiden - varastointi, käsittely, vapautuminen materiaalin arvot useita tuotantolaitoksia, jotka myyvät tuotteita, tukea ja tavarakauppaa, matkatavaroiden ja niin edelleen..

On näytteitä vakiosopimusten laadittu noudattaen asetuksella työministeriön Venäjän välillä 31.12.2002 № 85. hylkää työntekijä voi olla läsnä ollessa tällaisen sopimuksen, sekä tiedot, joiden mukaan työntekijä tällaisesta tuotteesta tai rahasta (tietenkin, että päätös on otettu sen selvittämisen jälkeen, miksi hän ei ole varmistanut näiden kiinteistöjen arvojen turvallisuutta). On myös mahdollista ampumisen työntekijöiden perustuu "luottamuksen menetys on osa työnantajan" (mukaisesti n. 7, art. 81 LC RF).

Kauppiaiden varkaus ja menetelmät sen käsittelemiseksi

Ehkä kaikkein epämiellyttävä hetki, jonka ensimmäisenä vähittäiskaupassa avaava henkilö joutuu kohtaamaan, on varastamista. Tilastojen mukaan ja monien myymäläjohtajien mielestä suurin osa varastetuista tavaroista varastaa myymälähenkilöstö.

Kuten käytäntö on osoittanut, vaikka hyvä palkkataso ja työntekijöiden suuri motivaatio, jos jotain voidaan ottaa ja mitään ei tapahdu, suurella todennäköisyydellä henkilö ottaa sen itselleen.

Kauppiaat varmistavat usein pulaa ottamalla käyttöön täyden taloudellisen vastuun kaikille työntekijöilleen, mutta se ei ole aina mahdollista suojata täysin tappioita tai menetettyjä voittoja.

Työntekijöiden käyttämien materiaalivarkauksien varastaminen:

1.) Tavaroiden varastaminen suoraan kaupankäynnin lattiasta tai oheispalveluista suoritetaan yksinomaan. Suosituin tapa, jolla myymälässä voi aiheutua merkittäviä tappioita kuukausittain. On paljon temppuja, joita epäpuhtaat työntekijät turvaavat:

  • tavaroiden poistaminen vaatteet, taskut tai pussit työpäivän lopussa.
  • tavaroiden poistaminen hyväksytyn vyöhykkeen kautta kadulle työpäivän aikana, jotta tavarat voidaan ottaa vastaan ​​töiden jälkeen.
  • elintarvikkeiden päivittäistavarakauppa päivittäistavarakaupoissa.

Menetelmät tällaisen varkauden torjumiseksi ovat:

  • joka suojaa työntekijöidensä tavaroiden poistamista työpäivän lopussa.
  • rajoitettu pääsy kodinhoitohuoneisiin ja tavaroiden hyväksyntäalue.
  • Henkilökunnan työn seuranta päivän aikana turvallisuus- ja valvontakameroiden avulla.

2.) Tavaroiden varkaus kolmansien osapuolten kanssa. Yleensä kassat, hyväksymisosaston työntekijät ja hyödykealan asiantuntijat ovat mahdollisia tällaisen varkauden suorittamiseen.

  • ostaja osal- listuu kassan kanssa etukäteen sovitulla tavalla tai kaikki tavarat maksetaan käteiskirjan maksamatta, ja kassanhoitaja jäljittelee tavaroiden katkeamista kassalla, tarkistuksen antamisen ja varojen vastaanottamisen.
  • Hyväksymisosaston työntekijät, joilla on pääsy kadulle, siirtävät tavarat kolmansille osapuolille. Usein tällä tavalla varkauksia tehdään merkittäviä määriä. Tätä osastoa on valvottava tarkasti.
  • hyödykkeiden asiantuntijat, jotka yleensä nauttivat suurta luottamusta turvallisuuteen ja hallintaan, usein kolmansien osapuolten välityksellä tuottavat tavaroiden varastamista. Esimerkiksi päivittäistavarakaupoissa viivästyksen varassa toimittajan vaihtamiseksi voidaan siirtää varsin tavallisia tavaroita itsekkääseen tarkoitukseen.

Tällaisen varkauden torjumismenetelmien lisäksi ensimmäisestä kohdasta on tarpeen ottaa käyttöön valvonta tavaroiden vastaanottamisesta ja siirtämisestä kolmansille osapuolille. Tavarat eivät saa jäädä kauppaan (ellei tietenkään se ole lävistetty kassalla).

Pakollisessa käytännössä on välttämätöntä ottaa järjestelmällisesti käyttöön kassanhoitajien työtä (esimerkiksi käteisvyöhykkeiden videotallenteiden katselu) ja pakollista valvontaa käteisvyöhykkeen turvavyöhykkeellä.

3.) Rahatavarkaus lipputoimistossa. Hyvin suosittu varkausmenetelmä, koska rahaa on paljon helpompi kantaa itsestäsi kuin tavarat, ja usein kassan heikko tai puuttuva valvonta voi saada huomattavaa palkkojen nousua.

  • usein kassalla on mahdollisuus olla rikki tavaroita ja sijoittaa rahaa taskussaan, kun ostaja ryntää ja ei odota loppuun ostoa.
  • pääsy peruutuksen peruuttamiseen avaa loputtomat mahdollisuudet epäpuhtaalle kassalle rikastuttamaan omalla kustannuksella. Oikeudet "STORNOon" tulisi olla vain rajoitetun, luotettavan henkilön piirin kanssa. Jokaisen myyntituloksen peruuttamisen vuoksi on tarpeen laatia säädös ja liittää siihen selittävä henkilö, joka on tehnyt "kääntymyksen".
  • Usein tilanteissa, joissa käteispankkien kavallukset ovat tavallisesti pieniä määriä, tapahtuu päivittäin, mutta tällaisia ​​tapauksia yleensä on helppo laskea kassan ensimmäisen tarkastuksen yhteydessä.
  • Alennusten manipulointi. Hyvät henkinen taso, kyky laskea ja erinomainen kassajärjestelmien tuntemus, kassat voivat saada hyvän myynnin prosenttiosuuden kokonaan rankaisematta.

On hyödytöntä kuvata kaikkia tällaisten petosten tapoja, koska ne ovat hyvin yksilöllisiä ja riippuvat erityisestä kassakoneesta ja myymälän kirjanpitojärjestelmästä. Alennusjärjestelmän tai alennusten järjestämisen suunnittelussa sinun on harkittava huolellisesti kaikkia tapoja, joilla voit voittaa itsesi, käytä järjestelmän puutteita ja estää ne. Varmista, että ihmiset, jotka työskentelevät sinua varten, voivat usein osoittaa kekseliäisyyttä ja matemaattisia analyysejä saadakseen aineellisia hyödykkeitä omalla kustannuksellaan.

4.) Palautukset, petokset, jotka saavat olennaisia ​​etuja tilisi hallintakaupassasi. Pääsääntöisesti sinulta ei aiheudu välittömiä vahinkoja, mutta menetetyt voitot voivat usein johtaa ihmisarvoisiin summiin.

  • bonusten luovuttaminen. Jos et ole koskaan työskennellyt kaupassa, et voi kuvitella, kuinka monta osaketta myy vähittäiskauppojen toimittajat. Esimerkiksi ostaa 5 laatikkoa, saat lahjaksi 1. Nämä bonukset ovat tavallisesti myyjämiehen haltuunottaneita ja saavat lisätuloja. Jos et käytä paljon aikaa kauppaan, on erittäin vaikeaa laskea näitä hetkiä.
  • johtajien motivaatio tavarantoimittajien edustajilta. Tarjoilla ja rahoilla voi olla sekä palkkio. Voit maksaa tuotteen lisää tilaa, kilpailijan tavaroiden hylkäämistä, lisälaitteiden asentamista, mainosmateriaaleja, lisääntynyttä tai tavaroiden liiallista hankintaa. Samankaltaisia ​​hetkiä on myös erittäin vaikea laskea, jos et hallinnoi tallentaa itseäsi ja kommunikoi toimittajien kanssa.
  • takaisinostot, joita ostajasi saavat (kiinteät maksut tai myynnin prosenttiosuus), siirtymässä työskentelyyn usein kannattamattomien tavarantoimittajien kanssa.
  • yrityksesi liiketoimintaa. Huolellisen varainhoidon valvonnan ja hankintaosaston valvonnan ansiosta päällikkö saattaa "polttaa" kaupassasi, mikä johtaa voiton puutteeseen. Esimerkiksi jos sinulla on oikeus ostaa tavaroita ei-wire -laskuilla, on todennäköistä, että joku, joka on "kohteena", myydä tavarat korkealla hinnalla itselleen.

Taistelee vähentää varkauksia keskuudessa työntekijät tärkeintä - ajoittain kriittisesti liiketoimintaprosesseja your product varkaan näkökulmasta. Näin pystyt havaitsemaan porsaanreikiä ja päällekkäin niitä, koska jos et, voit olla varma, että joku, jos olet jo älä käytä tätä mahdollisuutta, muista hyödyntää tulevaisuudessa.

Varovasti kassalle! (Menetelmiä varkauden estämiseksi kassakoneessa)

Liiketoiminnan päätavoitteena ei ole voitto, vaan tappioiden vähentäminen!

Keskimäärin liiketoiminnan menetykset ovat 0,5-2 prosenttia liikevaihdosta. Nämä tilastot ovat kuitenkin vain potentiaalisia, koska todellisuudessa ne ovat paljon suurempia ja riippuen liiketoiminnasta (tai myymälästä) voi olla jopa 8 tai jopa 10%.

Global Retail Theft Barometrin mukaan vuonna 2010 syy liiketoiminnan menetykseen Venäjällä on seuraava:

  • 41,2% - asiakkaat;
  • 36,5% - työntekijät;
  • 5,8% - toimittajat;
  • ja 16,5% - muista syistä, esimerkiksi virheistä ja pilaantumisesta.

Tässä artikkelissa puhutaan tarkasti siitä, miten ostajat ja kassat voivat varastaa, mitä toimenpiteitä voidaan toteuttaa tällaisten tapausten ehkäisemiseksi.

Miten asiakkaat varastavat?

Tapoja varkaus ostajien ole niin paljon, ja yleensä ne ovat hyvin tiedossa: ihmiset piilottaa eriä vaatteita ja laukkuja, levitettiin kassakone nauha ei kaikkia tavaroita, vaihda viivakoodin, jos tasapaino itsepalveluasiakkaittemme tulostaa viivakoodi kanssa halvempia tuotteita - tässä päävirtapiiri, suosittu "saastaisen käsissä" asiakkaita.

Miten käsitellä myymälävarusteita?

Ensinnäkin tietenkin videovalvonta hallissa ja käteispankin alueella tulee vähittäiskauppiaille. Tässä tapauksessa videovalvontajärjestelmä olisi perustettava siten, että ostaja ei ymmärrä, mihin vyöhykkeisiin se on päällekkäinen ja mitkä vyöhykkeet ovat kuolleita. Tällöin ostajan tulee aina nähdä, että huone on videovalvonta, koska tämä on usein hyvä varoitus.

Jotta tavara siirretään koriin kassakoneella, sen on oltava asianmukaisesti järjestetty. Tämä auttaa ääripeilien läsnäoloa, mikä auttaa kassan näkemään, mikä on korissa.

Varkaudenestoväylät auttavat tunnistamaan kävijöitä, jotka pyrkivät kuljettamaan huomaamattomia tavaroita radiotaajuuksilla tai magneettisilla tarroilla.

Tietenkin suuri merkitys kävijöiden varastamisen estämisessä on henkilöstö, joka ei saa hävetä valppauttaan. Turvallisuuden pitäisi seurata videovalvontaa, pysyvää yhteyttä turvallisuuden ja turvallisuuden välillä olisi säilytettävä, myyjien ja työntekijöiden olisi myös seurattava ostajia ja tarvittaessa ryhdyttävä turvaan.

Tietoja väärennöksistä

Erillistä huomiota ansaitsee väärennettyjen seteleiden vastaanottoon liittyvä ongelma. Tässä tapauksessa auttaa kassareita tulemaan valuutta-ilmaisimet, jotka ovat:

  • infrapuna: sallia 100% määrittää setelien aitouden, luotettavat ja edulliset omistusoikeudet, mutta ne ovat melko kalliita (2700 ruplaa 10 000 ruplaa);
  • ultraviolettisäiliö: alhainen hinta (400 ruplasta 2500 ruplaan), mutta ne eivät salli 100% määrittää setelien aitouden, niillä on korkeat omistuskustannukset ja heikentävät ihoa.

Miten kassat pettivät?

Useimmat varkausjärjestelmät tässä tapauksessa koskevat joko salaliittoa kassan ja ostajan välillä tai kassan kanssa salaisen kassan kanssa.

Kassa yhdistää ostajan kanssa

Tällaisissa tapauksissa "kassanhoitaja" tulee kassalle, jota kaikki elintarvikekorin tuotteet eivät lyö tai läpäise tavaraa halvalla analogisella hinnalla. Tällaisten tilanteiden pysäyttäminen on lähes mahdotonta, eikä automaatiojärjestelmässä voit sanoa, mikä on ostaja-korissa. Siksi tapoja torjua tällaisia ​​väärinkäytöksiä ovat yksinomaan kassan valvonta, vastuu ja turvallisuushenkilöstön työ.

On myös tapauksia, joissa kassa maksaa painotetun tuotteen kädet, mikä vähentää tavaroiden painoa tai korvaa kalliit tavarat halvalla analogilla. Tämän ongelman ratkaisemiseksi kassan työpaikan automatisointiohjelmissa olisi voitava kieltää painon viivakoodin manuaalinen tunkeutuminen.

Toinen huomio, johon on kiinnitettävä erityistä huomiota on alennusten manuaalinen syöttö. Tällöin kassanhoitaja voi myöntää alennuksen kaikille tuttuille henkilöille alennuksesta, jota hän haluaa, koska tällaisten alennusten tarjoamista ei säännellä. Tähän voit myös sisällyttää alennuskortin, joka on tarkoitettu itse kassan ostoksiin. Tällaisten tapahtumien torjumiseksi on myös kiellettävä alennusten käsin tapahtuva syöttäminen sekä seurata kassanhoitajaa ja ryhtyä hallinnollisiin toimenpiteisiin tällaisten rikkomusten havaitsemiseksi.

Kassa ei ole ostajana

Ensinnäkin on syytä mainita hetket, jolloin kortin voi saada alennuksen sen jälkeen, kun kopio todistuksesta on annettu ostajalle. Ero on tietysti edelleen taskussa olevan kassan kanssa, mutta tosiasiassa ostajalle ei anneta alennusta. Tällaisten tapausten torjumiseksi on tarpeen kieltää jäljennös painatuksesta, kieltää tarkistus maksujen suorittamisen jälkeen ja kieltää maksujen peruuttaminen. Tarkistuksen jäljennöksen kieltämisen puuttuminen voi myös johtaa siihen, että tällaisen kopion jälkeen kassa voi peruuttaa joko koko tarkastuksen tai osan tavaroista ikään kuin ostaja olisi palauttanut ne ja ottaisi rahat itse.

Lisätuotteen läpimurto on toinen vivahde, joka vaatii huomiota, havainnointia ja hallinnollisia toimenpiteitä.

Myynnin palauttaminen / peruuttaminen on toinen suosittu kaavion varastaminen, koska kaikki ostajat eivät käy kauppaa. Myynnin jälkeen kassat antavat tuoton rajan sisällä ja ottavat rahat. Tämän seurauksena tavaroita ei ole, eikä rahaa ole. Tällaisten varkausohjelmien estämiseksi sinun on annettava kielto myydä palautusta / peruuttamista.

Turvatoimet

Ensinnäkin tietenkin on määritettävä ohjelman kassakone oikein, mikä selkeästi määrää kunkin työntekijän mahdolliset toiminnot. Kauppiaille olisi kiellettävä suorittamasta seuraavia toimia:

  • tulostaa kopion kuitista;
  • peruutuksen peruuttaminen;
  • sijainnin kääntäminen;
  • manuaalinen alennus;
  • palautus / peruutus;
  • Syötä painopainokoodi käsin;
  • käteisnumeron tarkastelu;
  • kieltää työn avoimen rahalaatikon kanssa.

Videovalvonnan läsnäolo myymälässä on välttämätön varkauden estämiseksi myymälässä, joka on konfiguroitu siten, että kaikki kassan tekemät tapahtumat tallennetaan videolle.

Raportit antavat myös mahdollisuuden seurata epäilyttävien manipulaatioiden esiintymistä kassakoneella. On välttämätöntä tarkistaa säännöllisesti kunkin kassan työtä koskevat tilastot ja analysoida sekä niiden kokonaislukumäärä että tulojen saatavuus ja muut käteismaksut sekä tarvittaessa tarkistaa toimien lokit.

Hallinnolliset toimenpiteet vaativat erityistä huomiota:

  • henkilökohtaisen ja kollektiivisen aineellisen vastuun pakollinen käyttöönotto;
  • kassan työpaikkojen järjestämiseen olisi sisällytettävä valvontapeilien ja varkaudenestovälineiden läsnäolo;
  • hallissa ja rahapisteissä on oltava videovalvonta;
  • on asianmukaista harkita henkilöstön koulutusta, erityisesti palkkaamisen yhteydessä.

Lopuksi toteamme, että ilman valvontaa, ei kirjanpitojärjestelmä, edes monimutkainen, ei takaa, että et varasta.

Miten estää varkaudet ruokakaupassa?

Tässä artikkelissa puhutaan yrityksenne turvallisuudesta ja yhtenä keinona saavuttaa tämä turvallisuus, - varkauden torjunta myymälässä esimerkkinä päivittäistavarakaupasta.

Harkitse seuraavia päivittäistavarakaupan haavoittuvia alueita:

  • kaupankäynti;
  • hankintaosasto;
  • petokset, kun luodaan asiakirjoja uudelleen lajitteluun;
  • huijaavat toimittajat;
  • lihan turvallinen kauppa;
  • kuinka laskea epärehellinen kassa?

Varkaus kaupankäynnin lattialla: miten työntekijät varastavat?

Ensinnäkin syntyy kaksi yksinkertaista yksinkertaista teosta, joista toinen on seurausta toisesta.

Jos kauppa on riittävän suuri tai on jakanut tilaa kaupankäynnin lattian ja varasto (varasto), henkilökunta on luoda liikettä ei kuljetusvelvollisuutta varastosta myymälään lattian ja kantoivat hänet ulos kaupasta taskussa tai vaatteiden alla. Täällä kaikki on melko yksinkertaista.

On huomattava, että elintarvikkeiden vähittäiskauppa on hyvin yleinen "luonnollinen" varkaus, kun varastettu, voi heti syödä.

Jos yrityksellä on järjestelmä, jossa tavaroita vaurioituneita kolleja Työntekijöille omakustannushintaan, joten se ei ole menetetty, työntekijät voivat tarkoituksellisesti pilata tuotteen pakkauksessa (pakkauksissa repiä, beat munat) alaskirjaamme kuin viallisen tuotteen ja noutaa sen edulliseen hintaan.

Työntekijät voivat laimentaa tuotetta halvemmalla, kaataamalla tai heittämällä sitä purkamattomien säiliöiden tapauksessa. Lisäksi he voivat ostaa tuotteita heikompilaatuisilta tukkumarkkinoilta ja myydä ne korkealla hinnalla.

Varkaus kauppapaikassa: miten asiakkaat varastavat?

Puhutaan hetken kuluttua ja ostajat voivat varastaa kaupankäynnin salissa. Mitä temppuja asiakkaasi turvautuvat?

Ostajat piilottavat pieniä tavaroita paketin suuresta hyödykkeestä. Joten voit ottaa kaksi tuotetta tai kalliimpaa halvalla hinnalla. Päätavoitteena tässä tapauksessa kuuluu kassa, joka pitäisi avata jokainen laatikko (sillä ei ole väliä, se on pakattu tai ei), tarkista se vieraita esineitä ja vastaaviin malleihin tavaran hänen ruutuun. Voit hallita kassareita käyttämällä "salainen ostaja" -menetelmä.

Kaikki ostajat käyttävät Internetiä ja tietenkin he ovat tietoisia siitä, miten "neutraloida" sähkömagneettiset anturit. On syytä kääriä ne folioon ja korkealla todennäköisyydellä ne neutraloidaan, ja turvaturvaportit eivät reagoi varastettujen tavaroiden kuljettamiseen.

Ostajat, jotka painavat tavaroita itsepalvelun asteikolla, pitävät tavaroita. Tietenkin tällaisen menetelmän toteuttamiseksi vaaditaan tiettyä taitoa, mutta sitä ei ole vaikea saada. Lisäksi usein ostajat painavat kalliita tavaroita ja tulosta etiketti halvemmaksi - on epätodennäköistä, että joku ymmärtää kassalla, millaisia ​​omenoita pakkauksessa on. Näiden rikkomusten torjumiseksi voit vuokrata työntekijän, joka punnitsee tavarat asiakkaille, tai kaikki punnitukset suoritetaan yksinomaan kassaan.

Ja vielä yksi tapa. Ostaja voi maksaa kalliin viinipullon toisessa myymälässä ja jättää sen kotonaan, vain tarkistaa hänen kanssaan. Supermarketissasi hän piilottaa saman viinipullon, ja kun heidät hoidetaan punaisella kädellä, hellätti tämä tarkistus, joka on ihmeellisesti säilynyt ostoksen jälkeen toisessa myymälässä. Tässä tilanteessa vain videovalvontajärjestelmä voi auttaa.

Yhteenvetona haluan yhdistää tapoja torjua varkauksia kauppasalissa:

  • salainen ostaja;
  • videovalvontajärjestelmän asennus;
  • sisäänkäynnin / uloskäynnin työntekijöiden tarkastus;
  • kolmannen osapuolen turvallisuuspalvelu;
  • bonuksen varkauden havaitsemiseksi.

Kauppahallin varkaus on vain jäävuoren kärki, nyt tarkastelemme muita "haavoittuvimpia" päivittäistavarakaupan paikkoja.

Petokset hankinnoissa

Taistelee huonoa käytäntöä tai perinnettä? Hetkellä sanomme, että takapotkut ovat erilaisia ​​ja kaikki ne voidaan jakaa kolmeen tyyppiin:

  • alennus (ostaja, neuvottelee tavarantoimittajan kanssa tavaroiden luovutuksesta, ja jotkut "puristavat" sen alennuksen, joka tässä tapauksessa saa "kirjekuoressa");
  • hinnaston hinnasta ylittävä lisämaksu (ostaja pakottaa toimittajaa nostamaan hintaa hinnastossa ottaen huomioon oman pussinsa);
  • alennus ja lisämaksu (monimutkainen vaihtoehto kovan palavan ostajille, jotka ensin ostivat alennuksen ja sopivat lisämaksusta).

Ainoa keino takapareiden torjumiseksi on päämies henkilökohtainen osallistuminen sopimusten tekemiseen tavaroiden luovutuksesta.

Tavoitteena on löytää hyödykkeiden kirjanpito-ohjelmisto, jonka avulla voit säilyttää ostohintojen historian tai suorittaa toimittajien hintoja koskevan analyysin. Esimerkki tällaisesta ohjelmistotuotteesta on "Dalion: Store Management", jonka ovat kehittäneet SoftBalance-konsernin asiantuntijat.

Tietenkään havaitut epäjohdonmukaisuudet eivät tietenkään ole vielä suora näyttö uudelleenkäytöstä, ja joissakin tapauksissa voi olla merkkejä tavaroiden hyväksymisestä tai uudelleen lajittelusta.

Kuinka päihittää kirjanpitolaitos hyväksyessään tavarat? Suuri vastuu asiakirjojen käsittelyssä on kirjanpitolaitoksella, joka tarkastaa huolellisesti kaikki asiakirjat (teot, laskut) huolellisesti ja huolellisesti. Jos näin ei tapahdu, petos voi koostua esimerkiksi seuraavista: laskun määrä ja ohjelman asiakirja ovat samat, mutta hyödykkeiden määrä vaihtelee. Niinpä kannat, joita ei ole otettu huomioon, työntekijät tulevat kotiin, ja heidän määränsä lisätään yhteen perustaan ​​merkityistä tavaroista.

Jos korotus on osoittautunut negatiiviseksi, tilanne osoittaa uudelleen. Puhutaanpa, mikä voi olla vaarallista kierrätyksessä? Huolimatta siitä, että tällaisia ​​asiakirjoja tapahtuu, on ehdottomasti syytä kiinnittää huomiota niihin, koska työntekijät voivat käyttää sitä väärin. Jos olet edustaja koko vähittäiskaupan verkostosta, kuvitelkaa, mitä menetyksiä sinulla on jo syntynyt... On parempi, jos asiakirjojen syöttö osoitetaan vain työntekijälle, joka on vastuussa tästä.

Miten toimittajat varastavat asiakkailta?

Esimerkiksi tavarantoimittajat tuovat tavaroita, joita asiakas ei tilannut tai tuoneet tavaroita enemmän kuin mitä tilauksessa mainittiin. Ensi silmäyksellä kaikki on puhdasta, mutta saalis on. Missä hän on?

Usein tavarantoimittajat tuovat tavaroita loppuun mennessä tai varastoitu varastoon, kukaan ei halunnut tavaroita. Seurauksena on myymälän kuvan väheneminen ja ostajien määrä, jotka eivät ole kiinnostuneita hankkimaan heikkolaatuisia tuotteita.

Näiden ongelmien torjumiseksi edellä kuvattu ohjelmistotuote - "DALION: Store Management". Tämä tuote mahdollistaa:

  • muodostaa tilauksen toimittajalle ohjelmasta ja järjestelmän tietojen perusteella eikä puhelimitse;
  • kieltää vastaanottaja hyväksymästä tavaroita, jotka eivät ole järjestyksessä;
  • kieltää vastaanottajaa hyväksymästä tavaroita enemmän kuin on ilmoitettu tilauksessa (paitsi painotetut tavarat).

Jalostus lihan myynnissä

Liha - yksi tärkeimmistä, kannattavimmista hyödykeryhmistä, joka muodostaa voittoa.

Kun ostat jo pakattujen ja pakattujen lihapalojen toimittajalta, säästät kustannukset, joita toimittaja itse aiheutti ruhon leikkaamisen aikana. Tämä toimitusvaihtoehto on kuitenkin korkea, mikä tietenkin haluat vähentää. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi on välttämätöntä saada oma leikkaamo, josta voit leikata ruhon puolivalmiiksi tuotteiksi suoraan myymälässäsi. Näin lihan hintaa alennetaan 30-50%.

Oman leikkaamon avaamiseksi sinun on täytettävä seuraavat ehdot:

  • Erillinen ruhojen säilytys- ja leikkaustila;
  • aineellisesti vastuullinen henkilö (pääasiassa lihakauppias);
  • Ohjaa poikkeamia leikkausstandardeista.

Leikkausstandardeja voidaan ohjata ohjelmistotuotteiden avulla, joissa on mahdollista selvittää ruhojen leikkausstandardit ja seurata poikkeamia leikkausstandardeista ja jakaa kustannushinta oikein.

Varkauden vartijat: miten havaita ja miten käsitellä sitä?

Ensinnäkin tunnistaa epärehelliset kassat, on tarpeen analysoida kirjanpitojärjestelmää. Huomioi:

  • tarkastusten peruuttaminen;
  • peruutus;
  • palautukset;
  • alennusten määrä.

Ohjelmistotuotteessa "Dalion: Store Management" on mahdollista laatia raportti kassan yhteydessä tehdyistä tarkastuksista ja valita vain esimerkiksi peruutetut tarkastukset. Riittää, jopa verrata tällaisten sekkien määrää eri kassareihin ongelman tunnistamiseksi. Samankaltainen raportti voidaan rakentaa sekä peruutuksille että palautuksille.

Lisäksi tässä ohjelmistotuotteessa on mahdollisuus laatia konsolidoitu raportti "Kassavaratilastot", jonka avulla voit tarkastella työkavereiden tilastoja nykyisestä siirtymisestä. Jos sinulla on kysyttävää ja epäselvyyksiä, ota yhteyttä CCTV-kameroihin.

Yhteenvetona. Miten käsitellä varkauksia?

Kuten artikkelissamme on jo mainittu, ennen kaikkea sinun täytyy kääntyä raportteihin, löytää aikaa analysoida kassan, ostajien ja muiden työntekijöiden työtä.

Myymälöissä on välttämätöntä tehdä kollektiivista aineellista vastuuta ja samalla maksaa kohtuullinen palkka.