Miten avata matkatoimisto vuonna 2016: vaiheittaiset ohjeet

"Maailma, jota nähdä" on yksi pysyimmistä ihmisten toiveista. Jos se ei ole sohvan tv-ohjelmasta, miksi emme anna ihmisille iloa, kun he tekevät omaa liiketoimintaansa? Onko matkatoimistosta vaikea avata, mistä aloittaa? Yritetään ymmärtää.

Matkailutoiminta on hyvä, koska voit avata matkatoimiston, jolla on vain vähän investointeja ja ilman työkokemusta. Toimintoa ei ole lisensoitu, joten luvat eivät ole sallittuja. Samaan aikaan matkailualan kilpailutilanne on korkea, ja matkatoimistopalveluiden kysyntä kriisin ehtojen mukaisesti laskee säännöllisesti. Väestö haluaa säästää, ei viettää. Miten avata matkatoimisto tyhjästä niin vaikeasta ajasta ja tehdä siitä kannattavaksi?

Matkailuteollisuuden Venäjän unioniin mukaan vuonna 2015 lähtevien matkakohteiden kysyntä laski 30-60%. Syynä venäläisten ostovoimaan. Maailman viimeisimmän kehityksen vuoksi asiantuntijat ennustavat suurta uppoamista suuntiin: Egypti, Turkki, Ranska.

Top-25 vuoden 2015 alkupuoliskolla Venäjän federaation matkailijoiden lähtöä verrattuna samaan ajanjaksoon 2014 (matkoilla)

Matkailuliiketoiminta: kuka kuka

Jos päätös matkatoimiston avaamisesta tehdään, aloittelijoille kannattaa tutkia alakohtaista lainsäädäntöä. Matkailutoiminnan oikeudellista puolta säännellään lailla nro 132-FZ, 24.11.96 "Venäjän federaation matkailutoiminnan perusasiat".

Asiakirjan mukaan matkailu on kansainvälistä (saapuvia ja lähteviä) ja kotimaisia, ja matkapalveluja tarjoavat matkanjärjestäjät ja matkatoimistot.

Matkanjärjestäjät - oikeushenkilöt, jotka kehittävät itsenäisesti matkailutuotteita (matkoja), jotka edistävät ja toteuttavat niitä. Operaattorien tehtävänä on nähdä matkailija ja Pariisi. palasi kotiin turvallisesti. Siksi laki velvoittaa heidät vakuuttamaan pankkitakauksen tai vakuutuksen muodossa. Kaikki laissa tarkoitetut toimintaa harjoittavat matkanjärjestäjät on sisällytetty yhteen ainoaan liittovaltion rekisteriin, ja matkustajien järjestämiseen osallistuvien matkanjärjestäjien olisi oltava myös asianomaisten yhdistysten jäseniä.

Matkatoimistot - oikeushenkilöt tai IP, jotka ovat matkaajan ja matkanjärjestäjän välinen yhteys. Tämä puoli myy matkanjärjestäjien kehittämäjä matkoja ja ansaitsee palkkioita. Matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen välisiä suhteita säännellään toimistosopimuksilla, joissa määrätään korvauksen määrästä - 5-16 prosenttia myydyn kiertokulun kustannuksista.

Matkatoimiston tehtävät on lueteltu viraston sopimuksessa, ja ne sisältävät pääsääntöisesti:

  • tietoa matkailutuotteista ja matkojen valitsemisesta asiakkaiden toivomusten mukaan;
  • kiertueella olevien asiakirjojen laatiminen ja antaminen turisteille (lippuja, majoituskupua, vakuutus, muistion reitin ominaisuuksista, viisumi);
  • takaavat kaikkien palvelujen varaamisen.

Aloitamme matkatoimiston alusta: otat huomioon kokemukset ja taloudelliset mahdollisuudet

Matkatoimisto voi olla eri muodoissa. Kaikki riippuu käynnistyspääomasta ja aloitusyrittäjän käynnistämisestä. Realistisesti arvioi mahdollisuutesi, mutta ole optimistinen.

Voit mennä yhdelle neljästä tavasta:

Riippumaton matkatoimisto. On tarpeen vuokrata toimisto, palkata henkilöstöä. Tämä on kallein tapa avata, mutta vähäinen riippuvuus. Kaikille, jotka vastaavat itseämme, opimme virheistämme. Vaihtoehto on kuin aihealueilla: osaa liiketoiminnan toiminnasta, sillä on kokemusta matkailuohjaajana, mahdollisten kumppanien (matkanjärjestäjien) ja henkilökohtaisten yhteyksien yhteystiedot.

Kirill Evdokimov matkailualalla vuodesta 2012:

Tämä vaihtoehto on riskialtis liikunta. Venäläiset mieluummin toimivat toimistoympäristössä kotitöihin. Matkatoimisto kotona on lupaava vain yrittäjille, jotka ovat extrovertteja, joilla on laaja valikoima yhteyksiä (mieluiten heidän asiakaskuntaansa) ja ammatillinen kokemus.

Voit työskennellä matkatoimistona kotona käyttämällä erityisiä työvoimapalveluja, kuten Workle.ru. Tässä tapauksessa emme puhu yrityksestä sellaisenaan. Worklen ja matkatoimiston väliset suhteet perustuvat siviilioikeudellisen sopimuksen (organisaation ja henkilön välille) - tämä on hyvä vaihtoehto syrjäiselle työlle Venäjän federaation asukkaille.

  • Online-matkatoimisto. Internet-teknologian kehittäminen johtaa myyntiä verkkoon. Tämä mahdollisuus järjestää matkailuyritys, kuten avaamalla online-matkatoimisto, on hyvät mahdollisuudet. On välttämätöntä luoda sivusto-shop, jossa asiakas voi itsenäisesti valita mielenkiintoiset versiot, kirjan matkat ja liput, maksaa palveluista ja muodostaa tarvittavan asiakirjojen. Verkkovirasto voi toimia ylimääräisenä myyntikanavana ja ainoana.

    Plussat: alhaiset nykyiset kustannukset, vähäiset henkilöstötarpeet, vähentynyt rutiini, matkailutuotteiden nopeampi toteuttaminen, matkatoimistojen hallinta kaikkialta maailmasta.

    haittoja: sivuston hakkerointiin liittyvät riskit, kyvyttömyys suorittaa kaikki tarvittavat menettelyt Internetin välityksellä (esimerkiksi viisumien myöntämiseen liittyen: valokuvien tarjoaminen, henkilökohtainen allekirjoitus).

    Kevyt versio Internetin myynnin tuotosta - vuorovaikutteisen sivuston luominen, jonka avulla voit nopeasti ottaa yhteyttä asiakkaaseen verkossa, vastata kysymyksiin ja antaa täydelliset tiedot matkailutuotteista, myös FAQ-muodossa. Matkatoimiston sähköinen toimisto, joka on kiertämättömällä sivustolla, täyttää onnistuneesti asiakkaiden määrän lisäämisen.

  • Franchising-matkatoimisto. Tämä vaihtoehto on parempi aloittelijoille matkailuaiheessa, jotka ovat moraalisesti valmiita avaamaan virasto, mutta joilla ei ole tarvittavaa tietoa. Franchising-matkatoimisto on mahdollisuus liittyä yritykseen, jolla on suuri kilpailu tunnistettavan brändin alla ja onnistuu. Suhteet franchisen kanssa säätelevät lisenssisopimusta, kaupallista käyttöoikeutta tai yhteistä mainontaa.

    Franchising-matkatoimiston avaamisella on useita etuja. Sopimus voi edellyttää, että franchising-käyttäjä saa:

    valmiita tekniikoita, mukaan lukien oma verkkosivusto ja erikoistuneet ohjelmistot, online-varausjärjestelmät;

    mahdollisuus käyttää tunnettua tuotemerkkiä ja yrityksen identiteettiä;

    oikeudellinen, mainonta- ja markkinointituki (esimerkiksi keskitetty verkkokäyttöinen mainonta);

    mahdollisuus luovuttaa franchising-yhtiöille ristiriitoja matkanjärjestäjien kanssa.

    Ensimmäinen investointi franchising-matkatoimiston avaamiselle on 150 000-450 000 ruplaa. riippuen kaupungin koosta ja voit saada ne takaisin ensimmäisten kuuden työkuukauden aikana. Tärkein haittapuoli on franchisenantajan epärealistiset myyntisuunnitelmat, erityisesti käynnistysjaksoa varten. Siksi sinun on valittava kumppani, joka ei aseta suunnitelmia tai muuta sopimusehtoja.

    Matkatoimiston avaaminen: vaiheittaiset ohjeet

    Joten, mitä tarvitset avata matkatoimisto?

    1. Rekisteröidy. Matkatoimisto voi toimia sekä oikeushenkilön muodossa että IP-muodossa. Yksittäisen yrittäjän on helpompaa rekisteröidä, käyttää omaa tarkoitustaan ​​ansiotuloa ja lopettaa toimintansa. Tämä vaihtoehto sopii hyvin kotimaisille matkatoimistoille. Muissa tapauksissa on suositeltavaa avata LLC - Venäjän yritysten luottamusaste on perinteisesti suurempi kuin IP: ssä.

    Verotusjärjestelmää valittaessa kannattaa keskittyä USN: hen "tulo" -tavoitteella (korko 6%).

  • Toimiston järjestäminen. Matkatoimistolle on tilaa (oma tai vuokrattu), jonka pinta-ala on 15-20 m 2. Toimiston tulee olla kirkas ja mukava, puhelinlinja ja internet. On tarpeen tehdä korjauksia, järkevää järjestelyä, ostaa huonekaluja, toimistolaitteita ja paperikauppoja. Rakennuksen julkisivussa pitäisi olla paikka ulkona mainontaa varten.

    Matkatoimiston sijainti on tärkeä. Edullisesti majoitusvaihtoehto - ostoskeskuksessa tai bisneskeskuksessa, jolla on korkea liiketoiminta. No, jos toimiston vieressä ovat päiväkodeja, kouluja, kauneushoitolat - yleensä naiset, jotka aloittavat matkan ja keräävät kaikki tiedot matkoista.

  • Ohjelmisto. Tiedot matkoista löytyvät matkanjärjestäjien verkkosivuilta tai erikoistuneilta hakukoneilta - Internet-resursseilta, joiden tietokannoista konsor- noidaan useimpien matkanjärjestäjien tiedot. Tällaiset järjestelmät tarjoavat matkatoimistojen täydellisimmän kuvan nykyisistä tarjouksista. Maksettu, mutta säästää aikaa.

    Tunnetuimpia ovat seuraavat hakukoneet: TOURINDEX (www.tourindex.ru), "Go" (www.exat.ru) ja "TOURY.ru" (www.tury.ru).

  • Työn suunta. Tämä on avaintekijä alulle, jolle tuleva strategia riippuu liiketoiminnan aloittamisesta.

    Voit valita seuraavia matkailukohteita:

    henkilökohtaisesti tunnettuja ja todennettuja;

    ovat samat kuin potentiaalisten työntekijöiden erikoistuminen;

    näkökulma ja muodikkaat matkailutyypit (eko-matkat, rantalomat, äärimmäiset jne.).

    Valitse markkinarako, josta on mielenkiintoista työskennellä. Kaikki seuraavat organisaatiovaiheet riippuvat tässä vaiheessa tehdystä päätöksestä: rekrytointi, matkanjärjestäjien valinta yhteistyöhön, tehokkaiden kanavien etsiminen mainontaa varten.

  • Sivuston luominen. Ennen sivuston luomista / tilaamista on määritettävä, mitä toimintoa se suorittaa: edustaja (tavallinen sivustokortti), tiedot, joilla voi etsiä retkiä tai verkkokauppaa. Toinen vaihtoehto on optimaalinen ratkaisu hinnan ja tehokkuuden väliseen suhteeseen.
  • Henkilöstön valinta. Tämä on yksi tärkeimmistä ongelmista matkailualan avaamisessa. Ammattilaisen etsiminen asiakkaiden kanssa, joka osaa työskennellä ihmisten kanssa, on vaikeaa. Tällaiset asiantuntijat ovat harvinaisia ​​ja kalliita, mutta sijoittaminen niihin maksaa, joten sinun ei pitäisi säästää korvausta. Matkailun myyntipäälliköiden palkka lasketaan perinteisesti: yläpuolinen osuus ja myynnin prosenttiosuus.

    Työntekijöiden on kehitettävä: temaattiset koulutukset, seminaarit, säännölliset suuntavierailut tietyille maille lisäävät johtajien tehokkuutta.

    Tilinpitäjä voi säästää rahaa varsinkin ensimmäisenä työvuonna. Pienellä myynnin määrällä kirjanpitoa ja raportointia varten liikemies itse voi selviytyä erikoistuneista ilmaisista online-palveluista.

  • Kumppaneiden ja matkanjärjestäjien valinta. Samanaikaisesti on mahdollista tehdä sopimuksia useiden matkanjärjestäjien kanssa. Jokaiselle valituille suunnille on syytä tehdä sopimuksia useiden toimijoiden kanssa, jotta kaikki mahdolliset turistimatkustukset voidaan täyttää saapumispäivänä, hotellin taso jne.

    Potentiaalisia kumppaneita etsittäessä voit käyttää liittovaltion rekisteriä, joka sisältää kaikki laillisesti operoidut matkanjärjestäjät sekä ammattimaiset luokitukset, arvosteluja erikoistuneissa Internet-resursseissa, turistioppaissa ja muissa lähteissä.

    Tärkeimmät valintaperusteet:

    matkanjärjestäjä toimii tärkeimmillä matkailukohteilla;

    matkanjärjestäjän suosio, positiivinen kuva, luotettavuusaste;

    matkatoimistolle tarjottavat ehdot (viraston palkkioiden suuruus, sen lisäystaajuus, matkatarjouksia koskevat hinnat jne.).

    Hyvää työtä: käyntikortteja kassalla alueella supermarketit, toimivaltaisen mainostaa oma sivusto, hyödyllinen ja kaunis moniste (kalenterit, metro järjestelmiä, esitteet ja kirjat), tietoa foorumeilla ja sosiaaliset verkostot, mainoksia infostendah hisseissä ja sisäänkäynnit, yhteisten ohjelmien laadintaa / julkaisut paikallisten tiedotusvälineiden (lehdistö, radio, TV-kanavat).

    Miten avata kannattava matkatoimisto tyhjästä?

    Mitä sanotaan ympärivuotisesta kiertomatkojen kysynnästä, hiihtokeskusten korvaamisesta, mutta liiketoiminta on edelleen kausiluonteista - asiantuntijat huomaavat markkinoiden laskun tammikuusta helmikuuhun. Lisäksi talouden kriisi vaikuttaa matkaliiketoimintaan. Selvitä, miksi sinun pitäisi avata yrityksesi kriisissä.

    Onko kannattavaa avata matkatoimisto? Millaisia ​​tekniikoita on käytettävä paitsi nollatarkoitukseen, myös voittoon?

    Analysoi markkinoita, tutki kysyntää ja uusiutuu ulkosuhteiden muuttuessa. Aloita mielenkiintoisilla etsimiskohteilla, myös IVY-maissa, joissa kasvu on kirjattu: Vietnam, Etelä-Korea, Sri Lanka, Moldova. Järjestä poikkeuksellisia matkoja.

    On myös syytä tarkastella kotimaista matkailua, jonka potentiaali on valtava. Joillakin Venäjän alueilla on syntynyt kilpailukykyinen infrastruktuuri: Mustanmeren rannikko, Pietari, Kultainen rengas. Matkailu ja venäläiset eksoottiset näkökulmat: vuoristoalue Altai, Baikal, Kamchatka, Kuolan niemimaa, Karjala, Khakassia, Kaukasuksen juurien hiihtokeskukset.

    Liittovaltion matkailuviraston mukaan kotimainen matkailu kasvoi 30% edellisvuodesta 2014.

    Laiska loma pois muodista, joten tulevaisuus aktiivisen matkat, joissa yhdistyvät matkailu ja harrastukset: jooga kiertue, Ecotour, kuvaesittelyn, vaellus, jeeping, kalastusretkiä, jne on saamassa vauhtia agrotourism...

    Ja tietenkin paljon riippuu hinnan ja laadun suhteesta. Tarjoa alennuksia ja kehitä bonuskokemusohjelmia. Houkuttele asiakkaita korkealaatuiseen palveluun, toimivat yhteistyössä vain luotettavien matkanjärjestäjien kanssa - luo kuva, joka toimii sinulle tulevaisuudessa.

    Katso videohaastattelu yhtiön 1001-kiertueen toimitusjohtajalta:

    Ajatus liiketoiminnasta: miten yrityksen "kaupunkikierrokset"

    Liiketoiminta "Kaupunkien retket" menestyy, kun palveluiden, reitin ja ohjaajien kustannukset muodostetaan oikein. Älä säästä rahaa nykyaikaisiin laitteisiin, toimita yhteistyössä hotellin hotelleissa ja tarjoa laadukkaita palveluja.

    Ennen kuin aloitamme

    Ennen turnauspisteiden aloittamista sinun on tutkittava perusteellisesti kilpailijoiden reitit. Luo ainutlaatuisia ehdotuksia, tee yksityiskohtainen liiketoimintasuunnitelma ja aloita organisaatio.

    Tärkeimmät riskit

    Isossa kaupungissa, jossa on rikas historia aloittelijalta, on kova kilpailu. Mutta sinun ei pidä hylätä ajatusta - luoda alkuperäinen reitti, joka ei ole sama kuin aikataulu kilpailijoiden retkien kanssa. Tapaa kaupungin vieraat nähtävyyksillä, jotka eivät kuulu useimpien matkatoimistojen luetteloon. Ehdota nykyaikaisempaa ja luovampaa lähestymistapaa retkimenetelmissä. Turistit, jotka ovat nälkäisiä uusille ja eläville vaikutelmille, arvostavat tietämättömyyden ainutlaatuisuutta.

    sijainti

    Suurin osa asiakkaiden kanssa toimivan retkipalvelun työstä on toimiston ulkopuolella. Mutta laiminlyödä hauskan huoneen etsintä ei ole sen arvoista - tämä on sinun käyntikortti. Missä on paras paikka ratkaista?

    laitteet

    Yrityksen toimistossa sinun on ostettava tietokone. Varmista, että muodostat yhteyden Internetiin, luo käyntikorttipaikka, jolla voit varata retkiä verkossa. Tarvitaan puhelimia keskeytyksettä asiakkaiden kanssa tapahtuvaan viestintään, oppaita, museoiden ja viihdekeskusten hallintoa. Lisäksi tarvitset joukon toimistolaitteita tulostusmainosten ja sopimuslomakkeiden tulostamiseen.

    henkilöstö

    Oppaat - tämä on sinun kaikkien. Ei ole tarpeen kutsua tutkinnon suorittaneita. Oikeus harjoittaa matkoja ovat henkilöt, jotka ovat osallistuneet erityisluennoille ja saaneet asianmukaisen todistuksen. Etsi luovia, motivoituneita ja innokkaita työntekijöitä. Ehkä voit rekrytoida historian tiedekunnan, paikallisen historian museon henkilökuntaa, hakeakseen lisää tuloja ja mahdollisuuden kertoa kaupungin vieraille historiansa viihdyttävällä ja epävirallisella tavalla. Retket pitäisi olla yhtä informatiivisia, alkuperäisiä eivätkä tylsää. Valintamenetelmien valinnassa ohjaa nämä kriteerit. Pakollinen vaatimus turisteille työskentelystä on englannin kielen taito.

    Asiakirjat ja lisenssit

    Venäjän lainsäädännössä ei vaadita lisenssiä retkille. Pakollinen on yrittäjyyden rekisteröinti verotarkastuksessa. Tämän tyyppistä toimintaa varten on sopiva IP.

    - Sopimus kuljetusyrityksen kanssa asiakkaiden kuljetuksesta.
    - Yksityiskohtainen sopimus palvelujen tarjoamisesta. Se olisi tehtävä kokeneen asianajajan kanssa. Luettele kaikki ehdotukset retkille, toimintasuunnitelma, luetella kaikki velvollisuutesi ja hetket, joihin yrityksesi ei ole vastuussa.
    - Jotta voit saada toimiluvan, sinun on annettava työnkuva työntekijälle. Asiakirjassa täsmennetään kunkin tehtävän tehtävät, toimintasuunnitelma tilanteessa, joka ei ole säännöllinen.
    - Luo luettelo nähtävyyksistä, joilla voit tutustua asiakkaisiisi. Lisäksi tarvitset useita vaihtoehtoja reiteille.
    - Luo muistio asiakkaille. Siinä lyhyesti ja lyhyesti kuvataan reitit, ehdotuksesi ja viihdetarjonta.

    Jotta vältetään ongelmia valvontaviranomaisten kanssa, allekirjoittakaa sopimukset kunkin työntekijän kanssa. Aloitusvaiheessa et voi syöttää oppaita henkilöstöön ja työskennellä heidän kanssaan sopimusperusteisesti, mutta kaiken on dokumentoitava ja lainmukaisesti noudatettava.

    markkinointi

    Kaupungin kiertoajeluyrityksen menestys perustuu kolmeen pilariin:

    1. Suurin läheinen yhteistyö kaupungin hotelleihin, museopäälliköiden, kulttuuri- ja viihdelaitosten kanssa. Sinua tulisi suositella matkailijoille.
    2. Retkien alkuperäisyys ja laatu, laaja valikoima mielenkiintoisia ja käteviä reittejä, täsmällisyyttä ja korkeatasoista palvelua.
    3. Mainonta suosituimmilla paikoilla. Hyvin monet suurkaupunkien vieraat ovat kokemattomia yrittääkseen tutustua nähtävyyksiin itse. Useiden tuntien kärsimysten jälkeen joukkoliikenteessä, näyttelyhalleissa ja suosituimmissa museoissa, henkilö ymmärtää tarvetta houkutella opas mukavalla liikenteellä ja mielenkiintoisella retkiohjelmalla. Tässä vaiheessa matkailijan pitäisi nähdä mainoksesi. Älä höylää ja aseta bannereita, mainoksia, julisteita niin paljon kuin mahdollista.

    Sivustolla, jolla on mahdollisuus keskustella matkareitistä ja varaa retki ennen nykyaikaista, turistien kanssa työskentelevää yritystä, on välttämätöntä.

    yhteenveto

    Liiketoiminta "Kaupunkien retket" voi tuottaa menestystä ja ihmisarvoista tuloa myös pienissä siirtokunnissa. Tutki kaikkea, mikä on arvokasta ja ihailtavaa kaupungissa, tee pätevä liiketoimintasuunnitelma ja pyydä innostuneita ja osaavia työntekijöitä. Alkuperäinen lähestymistapa retkien toteuttamiseen, huomaavainen lähestymistapa palvelujen kustannusten muodostumiseen tuo varmasti menestystä yrityksellesi.

    Retkikunta

    Jos rakastat kaupunkisi ja tiedät kaiken sen suhteen, ja siellä on monia mielenkiintoisia paikkoja, joissa on historiaa ja epätavallisia nähtävyyksiä alueella, sitten retkikunnan alku on lupaava vaihtoehto. Kilpailu tällä alueella on vähäpätöinen tai poissa kokonaan (paitsi suurkaupunkien kaupungeissa, joissa on yli miljoona väestöä ja lomakohteita). Asiantuntevien töiden ansiosta projekti maksaa kuukausittain ja sen jälkeen tuottaa hyvän tuoton ympäri vuoden.

    Kuka on idea?

    Selvitä jotain mielenkiintoista kaupunkia, joka tuli, ja sen ympäristössä monet turistit haluavat. Varmista, että retkellä kiehtovalla reitillä on monia, jotka haluavat myös paikallisen väestön keskuudessa. Jos lisäämme yksinkertainen kerrontaa näkyvät osat Quest hienoksi tai kokonaan muuttaa retken jännittävä peli, alkuperäisen ehdotuksen houkuttelee paikallisten nuorten ja kirkastaa koko alueella.

    Kehitä useita reittejä eri kohdeyleisölle. Lapset mielenkiintoista mennä "herkullinen" tehdasvierailu metsässä upea menneisyys, osallistua arvontoihin tai iloinen animaattori leikkisällä tavalla oppia elämään suuret kirjailijat ja runoilijat.

    Ajattele matkoja ystäville - kauniita syrjäisiä paikkoja, valokuvanäytöksiä ja kevyitä herkkuja. Iäkkäät ihmiset ovat iloisesti ponostalgirovat, kuunnella kaupunkien neliöiden ja muistomerkkien historiaa lapsuuden musiikkiin. On paljon tapoja kiinnostaa asiakkaita.

    Voit käydä retkiä vain omassa kaupungissa. Voit järjestää kiertoajeluja lähialueille tai alueelle, jos on jotain nähtävää. Tässä tapauksessa sinun on tarjottava kuljetus, lounas asiakkaille.

    Suunnittelemme retkiyrityksen avaamista

    Ensi silmäyksellä voi tuntua, että retkille on tarpeeksi tietoa ja sanontoja. Mutta ei, on paljon luovia töitä eteenpäin, useita ostoksia, paljon neuvotteluja ja pohdintoja, mainoskampanja ja jokaisen päivän suunnittelu, ottaen huomioon sää ja ylivoimainen este.

    dokumentointi

    Retkipalvelun avaaminen ei edellytä erityisluvan tai -luvan saamista. Sinun täytyy rekisteröidä aktiviteetti veroon IP tai LLC. Sopimukset museoiden tai yksilöiden kanssa ovat välttämättömiä.

    Mistä etsiä inspiraatiota

    Liiketoiminnan tulisi alkaa rakentaa 3-5 reittiä, ja myöhemmin vain lisää kohdennettuja matkoja yksittäisille ryhmille tai ikäisille. Vakoilemaan epätavallisia paikkoja on mahdollista sosiaalisissa verkostoissa, julkisissa kaupungeissa, paikallisen vallan museossa. Jos sinulla ei ole erityistä koulutusta ja kokemusta, on parempi ottaa oppaan kursseja (maksaa 10-30 tuhatta ruplaa).

    Arvioida kilpailu ja palveluiden kustannukset, kysyntä eri paikoista ja matkoista. Retkien lisäksi voit tarjota lisäpalveluita (varastointi, majoitussopimus monen päivän retkille).

    Retken kesto alkaa 3-4 tuntia kaupungista yhteen ja useita päiviä. Lippujen hinta vaihtelee keskimäärin 300-5000 ruplaa. Matkustaminen naapurimaille (esimerkiksi 3 päivän kiertoajelu Pietariin Suomeen) maksaa asiakkaalle jopa 10 tuhatta ruplaa. Kannattavuus on noin 100%.

    Retket ostoksille

    Kun työskentelet matkailijoiden ja paikallisten asiakkaiden kanssa, voit rajoittaa itseäsi kävelemään ja äänekkäästi, mutta tämä on vähän kiinnostusta ja lähes poikkeuksetta. Jos varat sallivat, on järkevämpää tehdä joitain investointeja:

    • Bussi (1,5 - 7 miljoonaa ruplaa). Suuri yritys hankkii omat, mutta on mahdollista sopia yhteistyöstä yksityisen yrittäjän tai yrityksen kanssa.
    • Opastimen radiolaitteet (vastaanotin, lähetin, kuulokkeet, mikrofoni, laturit jne.). Kustannukset ovat 100-150 tuhatta ruplaa. Se voi myös vuokrata. Tällaisten laitteiden ansiosta kaikki kuuntelijat voivat selkeästi tunnistaa oppaan äänen huolimatta kadmiin ja ääniin tiellä. Kameran hankkiminen voi lisäksi tarjota valokuvapalveluja.
    • Kaiutin (vaihtoehto radiolaitteelle). Hinta on 1,5-4 tuhatta ruplaa.
    • Riippumattomat kohteet ja tuotokset (jos oletetaan), myynnissä olevat matkamuistot (magneetit, figurines, figurines).

    Henkilökunta

    Rajattu alkupääoma ei estä kokenutta ja yrittäjäävää oppaasta tulojen saamisesta. Voit tehdä omasi ja kaikki lisätoiminnot (kuljettaja, näyttelijät, animaattorit, järjestelmänvalvoja) siirtää muille henkilöille sopimuksen perusteella. Valtion muodostaminen ei ole välttämätöntä.

    Kun yritys kehittyy ja säännöllistä apua vaaditaan (ainakin myytäessä lippuja vuokralle), palkata lisää ihmisiä. Harjoittelu osoittaa, että monipuolisemmat ovat reittien retket ja sitä useammat, sitä akuutti on uusien työntekijöiden houkutteleminen.

    Kuinka myydä lippuja

    Retkien etsimisessä ihmiset usein "vaeltavat" Internetissä. Erinomainen vaihtoehto on luoda sivusto, joka on omistettu reitteille, täynnä eläviä kuvia vierailupaikoista ja entisten asiakkaiden tunteista. Pieni vihje palapelistä, alkuperäinen muotoilu - potentiaaliset matkailijat tarvitsevat välittömästi halun ostaa lipun sinulta.

    Ajoittain muuttuva ohjelma voidaan julisteiden muodossa ja juuttua kaupunkiin, lähinnä tungosta (lentokentät, rautatieasemat, koulut, neliöt). Sama pätee myös ajoradan varrella oleviin bannereihin tai mainostauluihin. Tarjoa promoottoreita jakamaan lentolehtisiä kadulle, postilaatikoille ja pysäköintialueille.

    Lippujen myynti voidaan järjestää tietyssä pisteessä: sivustoa vuokrataan kadulla tai tungosta, iso merkki on ripustettu, myyjä on vuokrattu. Eräs toinen jakelutapa on yritysten, koulujen, yliopistojen, majoituspaikkojen kanssa tehty sopimus ja matkatoimistojen yhteistyö. Autolla, jossa on pari megafonia, ilmoittautuu palvelustasi, voi myös olla hyvä mainontatoiminta.

    Retkikunnan rakentaminen

    Retkikierrosten toteutus ja toteutus on rakennettu useaan vaiheeseen:

    1. Asiakas on kiinnostunut. Kaupunkien matkailijoille ja vierailijoille on suositeltavaa tarjota retkiä suoraan asemille, lähellä hotelleja, markkinoille, oppaissa. Paikalliset asukkaat kuulevat retkipalvelusta toisistaan, he voivat nähdä ilmoituksen sanomalehdissä. Määritä puhelin viestintään, linkki sivustoon. Aseta mainos matkapaketeissa, pukeutumisfoorumeissa.
    2. Reitin valitseminen. Jos työskentelet yksin, voit tehdä opastettuja kierroksia tiettyyn aikatauluun. Useat oppaat ja pari bussia antavat sinulle mahdollisuuden palvella useita retkiä samanaikaisesti.
    3. Maksu. On edullista tehdä lipun laskenta ennen palvelun suorittamista. Yleensä se on käteistä, joten kannattaa rekisteröityä kassalle. Ajattele palvelee välipaloja ja juomia kuuma kausi - niiden hinta voi olla mukana kiertueen hintaan. Yritä noudattaa alueen keskimääräistä hintaa, jotta et menetä kysyntää ja saisit kunnon palkkion.
    4. Retken pitäminen. Huolehdi asiakkaidesi turvallisuudesta, jos reitti vaatii pitkiä matkoja tai ääriliikkeitä. Vartio, pelastajat, lääkäri, ensiapupakkaus bussilla - kun lisää riskejä kasvaa, on ryhdyttävä vakavampiin toimenpiteisiin.

    Lopulta,

    Kiertomatkan menestys ei ole pelkästään kaupungin kirkkaissa paikoissa vaan myös järjestäjän kyvyssä löytää jokainen asiakkaan lähestymistapa, tavoittaa hänet, kiinnostaa tarinansa, mielenkiintoinen esitys. Jopa kaikkein tavallisimmalla kaupungilla voi ensi silmäyksellä olla paljon salaisuuksia, historiallisia tosiasioita aiemmin - tutustua kaupungin historiaan, tutkia arkistoja.

    Halutessasi kiinnostua kuuntelijasta, voit tehdä mielenkiintoisia tilastoja, käyttää lainauksia kuuluisilta ihmisiltä tai jopa lukea runoja. Hyvät oratoriset taidot, luova luova kaupallinen potentiaali - ja käyntisi retkikunta kukoistaa ja tuo hyviä tuloksia.

    Liiketoiminta tyhjästä: retkipalvelu

    Nykyään Venäjällä sisäinen turismi kehittyy aktiivisesti ja viime vuosina tietyntyyppinen lepo on saanut väestön suuren suosion. Tämä johtuu jännittyneestä, epävakasta tilanteesta maailmassa, kansainvälisten lentojen peruuttamisesta, yhteiskunnan taloudellisesta asemasta. Yhä useammat ihmiset haluavat matkustaa omassa maassaan. Siksi retkipalvelu on lupaava ja kannattava liiketoiminnan suunta.

    Markkina-analyysi

    Väestön etu Venäjän historiallisiin ja ainutlaatuisiin luontokohteisiin kasvaa vuosittain. Ei pelkästään matkailupalvelumarkkinoilla näkyviä kansainvälisiä matkoja tarjoavia virastoja, vaan myös erikoistuneita toimistoja, jotka harjoittavat ainutlaatuisia retkiä maan sisällä.

    Ennen kuin avaat retkiyrityksen, sinun on varmistettava, että valitulla alueella on riittävästi nähtävyyksiä, kauniita ja historiallisia paikkoja, kulttuurilaitoksia, arkkitehtonisia muistomerkkejä

    Kilpailu markkinoilla on kylläinen erityisesti suurissa kaupungeissa. Jotta erottuvat suurimmasta osasta kilpailijoita, tarvitset:

    1. Tarjoamaan asiakkaille mielenkiintoisia, kiehtovia reittejä.
    2. Kehitä ainutlaatuinen retkiehdotus.
    3. Mielenkiintoisia matkailijoita kiinnostavia tietoja.

    Tarjouspyyntöjen tarjoamista palveluista on erinomaista:

    • ympäristöä;
    • herkkupuodin;
    • urheilu-äärimmäiset matkat;
    • hevosretkiä.

    Yritysten rekisteröinti ja organisointi

    Yrityksen rekisteröitymisen paras tapa tässä tapauksessa on yksilöllinen yrittäjyys. Tämä menetelmä on yksinkertaisin ja halvempi. Tätä varten sinun tulee hakea verotarkastusta, rekisteröidä verovelvolliseksi ja saada yrittäjän todistus rekisteröintipalvelusta. Sitten sinun täytyy rekisteröityä sosiaalisiin varoihin.

    Loppuportaalla retkipalvelun avaaminen on tilin avaaminen pankin kanssa sekä yksittäisen yrittäjän sinetin dokumentointi. Huomaa, että tämäntyyppiseen toimintaan sovelletaan yksinkertaistettua kuutta prosenttia. Sinun ei tarvitse saada lisenssiä tarjoamaan nähtävyyksiä.

    Vaaditut asiakirjat

    Puhemiehistön työn asianmukaiseksi järjestämiseksi sinun on laadittava asiakirjapaketti. Ensinnäkin olisi laadittava selkeä sopimus palvelujen tarjoamisesta. Kuljetusyrityksen kanssa on tehtävä toinen sopimus asiakkaiden kuljetuksesta. Sopimusten laatimisprosessi on parhaiten uskottu kokeneen asianajajan tai oikeudellisen konsulttiyrityksen kanssa. Sopimuksissa on tarpeen kuvata retkikunnan velvoitteita asiakkaille ja ne kohdat, joista vastuuhenkilö ei ole vastuussa.

    Retkeilyreittien kehittäminen

    Ennen kehittämissuunnitelmien kehittämistä:

    1. Tunnista kohdeyleisö.
    2. Ymmärrä, mitä ihmisille on mielenkiintoista nähdä.
    3. Ymmärtää, mitä tietoja kävijät haluavat tietää kiertueen aikana.
    4. Ymmärtää, mitä tunteita ihmiset haluavat saada matkan.

    On tärkeää tutkia kilpailijoiden palveluita ja hintoja kehittämään omia ainutlaatuisia ehdotuksia asiakkaiden houkuttelemiseksi. Voit saada nämä tiedot:

    • Internetissä;
    • puhelintilassa;
    • vierailee itsenäisesti useilla eri retkipalveluiden tarjoamilla reiteillä.

    Houkuttelemaan asiakkaita ja erottumaan kilpailijoista, voit tehdä retkiä esimerkiksi polkupyörällä tai hevosella ja lapsille järjestää reittejä pelimuodossa animaattorien kutsulla. Ystäville romanttisen illan kävelee sopii, extremals voi tarjota myyttisiä ja urheilu-äärimmäisiä reittejä.

    Toimisto ja laitteet

    Ensimmäisten kuukausien aikana voit työskennellä ja vastaanottaa puheluita asiakkailta kotona. Mutta liiketoiminnan kehittämisessä on löydettävä sopiva lähtökohta, 15-20 neliömetriä. on melko tarpeeksi. Tärkeintä on, että se olisi mukava, kätevä ja luova toimistossa. On hyvä, jos toimisto sijaitsee kaupungin keskustassa tai vain kiireisessä paikassa. Rakennuksen julkisivulle tai sisäänkäynnille on tarpeen ripustaa kirkas merkki, joka houkuttelee ihmisten huomion ohi.

    Optimaaliset toimistotilat:

    1. Lähellä hotellia tai hotellia.
    2. Lähellä bussi- tai rautatieasemaa.
    3. Suuri kauppa- ja viihdekeskus.

    Retkipalvelun täydelliseen työhön tarvitaan tietokoneen hankkiminen ja internetin toteuttaminen. Tarvitset myös tulostimen tai monitoimilaitteen, jotta voit tulostaa sopimuksia ja asiakirjoja asiakkaille sekä lankapuhelimella ja matkapuhelimella.

    Toimistolaitteiden lisäksi tarvitset myös teknisiä tiloja retkille, mukaan lukien:

    • erityinen käännöstehtävä eri kielille;
    • radio-opas - tarvitaan ulkona retkiä;
    • sähköinen opas.

    Henkilökunta

    Ensimmäisten kuukausien aikana, jolloin ei ole paljon tilauksia, voit tehdä retkiä itse. Pelkästään palveluiden kysynnän kasvulla on vaikea selviytyä, se voi vaikuttaa palvelujen laatuun. Yrityksen menestys riippuu oppaan pätevyydestä. Siksi rekrytoinnissa tulisi olla kokenut työntekijä, jolla on erityinen todistus.

    Oppaiden lisäksi tarvitaan seuraavia henkilöitä:

    1. Kuljettaessa asiakkaita on tarpeen löytää vastuullinen kuljettaja omalla ajoneuvollaan tai tehdä kuljetusyrityksen kanssa sopimus.
    2. Kirjanpitoa, selvitystoimintaa ja tarvittavia raportointipalveluja varten tarvitaan pätevä kirjanpitäjä, jolla on kokemusta palvelualalla.
    3. Työskentelemällä kävijöiden kanssa tarvitset toimistopäällikön.
    4. Houkutella asiakkaita ja kasvattaa myyntiä, sinun kannattaa palkata myyntipäällikkö.

    markkinointi

    Oikein suunnitellusta markkinointijärjestelmästä riippuu retkipalvelun arvostus ja voitto. Tällä kysymyksellä voit siirtyä markkinointikonsultointiin tai mainostoimistoon.

    Tämän alan tehokkaimmat mainostyypit ovat:

    • sellaisen verkkosivuston luominen, jolla voi tilata verkkopalveluja;
    • yrityksen edistäminen sosiaalisissa verkoissa;
    • valokuvakirjojen ja luettelojen kehittäminen mielenkiintoisilla valokuvilla;
    • käyntikorttien painatus;
    • yritysstandardin ja logo-retkikunnan kehittäminen;
    • mainostustietojen sijoittaminen erikoistuneissa julkaisuissa ja Internetissä.

    Liiketoiminnan rahoitusosuus

    Matkalipun avaamisen alkupääoma on vähäinen, tärkeimmät kustannukset ovat välttämättömiä ostettaessa teknisiä laitteita retkille. Toimiston toimivaltaisen organisaation, tehokkaan mainonnan ja tarjoamien palvelujen ainutlaatuisuuden ansiosta tuleva yrittäjä voi saavuttaa taloudellista menestystä jopa pienissä kaupungeissa.

    Avaamisen ja ylläpidon kustannukset

    Pieni toimisto vaatii 250 000 ruplan alkupääomaa.

    Tärkeimmät liiketoiminnan ylläpitokulut:

    1. Toimistotilojen vuokraus.
    2. Työntekijöiden palkka.
    3. Verojen maksaminen.
    4. Ajoneuvojen korjaus ja bensiinikustannukset.
    5. Mainos.

    Tulevien tulojen määrä

    Kiertoajelujen tarjoamiseen liittyvä liiketoiminta voi tuoda voittoa kuukaudessa 50 000 ruplaa. Kaikki riippuu alkupääomasta, työntekijöiden pätevyydestä ja yrittäjän organisaation taidoista.

    Voittomarginaalin lisäämiseksi on tarpeen laajentaa tarjottujen palvelujen luetteloa. Liiketoiminnan kehittämisessä voidaan tarjota lisäpalveluita, esimerkiksi:

    • asiakirjojen kääntäminen eri kielille;
    • samanaikaisten tulkkien tarjoaminen;
    • siirto lentokentältä tai rautatieasemalta.

    Yrityksen kannattavuuden lisäämiseksi ja asiakkaiden houkuttelemiseksi kannattaa käydä luentoja kaupungin nähtävyyksistä kaikille tulokkaille ilmaiseksi. Voit järjestää juhlatilaisuuksia tavallisille asiakkaille, tarjota alennuksia ryhmävieraille.

    Takaisinmaksuaika

    Yrityksen takaisinmaksu on kuudesta kuukaudesta kolmeen vuoteen. Kaikki riippuu oppaiden pätevyydestä, palvelun tasosta, oikein lasketusta hinnoittelupolitiikasta ja reittien ainutlaatuisuudesta.

    Kotimaisen matkailun suosioon ja tämän palvelun kysynnän kasvun yhteydessä on mahdollista onnistua. Tämäntyyppinen toiminta voi tuoda tulevaisuuden omistajalle merkittäviä, ja mikä tärkeintä, vakaa tulo.

    Vaiheittainen ohjeet matkatoimiston avaamisesta tyhjästä

    Matkailuala on huolimatta siitä, että se on kohdannut tiettyjä vaikeuksia jo usean vuoden ajan. Jokainen, jolla ei ole suuria säästöjä, voi ryhtyä matkailuyrityksiin. Lisäksi tällainen yrittäjätoiminta tuo mukanaan monia myönteisiä tunteita, koska siellä on tilaisuus auttaa ihmisiä järjestämään virkistystä. On kuitenkin olemassa joitain vivahteita, jotka olisi otettava huomioon, jotta ne eivät menettäisi tähän liiketoimintaan sijoitettuja varoja. Kerromme sinulle kaikista vaikeuksista, kuinka avata matkatoimisto alusta, joten teit kaiken oikein.

    Turistiliiketoiminnan ominaisuudet

    Ennen kuin avaat matkatoimiston, sinun on ymmärrettävä, mitä matkatoimisto on, mikä on toiminnan ydin. Ensinnäkin on tarpeen oppia tiettyjen käsitteiden merkitys.

    Matkanjärjestäjä on välitystoimintaryhmä matkatoimiston ja matkustajan haltijan välillä. Se voi täyttää velvoitteensa:

    • Matkailutoimisto - yritys, jonka on kehitettävä ja mainostettava tiedotusvälineiden kautta eri väestöä eniten kysyttyjä matkoja;
    • Matkailutoimisto - yritys, joka toteuttaa turistikierroksen: tekee siirtoja, myy lippuja, huolestuttaa asiakkaiden sijoittamista ja järjestää retkiä niille.

    Sinun on myös tiedettävä, ennen kuin avaat Venäjän matkatoimiston, joka on osa yritystäsi. Matkatoimisto tarjoaa pääsääntöisesti tällaisia ​​palveluja:

    Viisumien myöntäminen asiakkaille niiden matkanjärjestäjien vaatimusten mukaisesti, joiden kanssa sopimus on tehty. Jos jotain tehdään väärin, vastuu tästä on sijoitettava matkatoimistoon.

    Asiakirjoille annetaan koko matkan pakolliset asiakirjat:

    • Liput (ilma ja rautatie);
    • Sairausvakuutus;
    • Majoituskoodi;
    • Muistio tilasta, jossa matkailija lähtee;
    • Varaa kaikki asiakkaan pyytämät palvelut;
    • Matkaoperaattorin työn ajallinen maksu.

    Seuraavaksi annamme sinulle vaiheittaiset ohjeet matkatoimiston avaamisesta tyhjästä.

    Edut ja haitat

    Matkailuliiketoiminnan tärkeimmät edut ovat:

    1. Se kehittyy nopeasti, mikä tarkoittaa, että voit tarjota ihmisille palveluita paitsi Venäjällä myös rajojen ulkopuolella, mikä tuo myös sinulle enemmän voittoja.
    2. Sinulla on laaja valikoima matkanjärjestäjän lisäksi voit tehdä yhteistyösopimuksen yhden toimijan kanssa eikä useita kerralla - ensimmäinen asia, että sinun täytyy avata matkatoimisto;
    3. Matkailun halukkaiden virtaus kasvaa jatkuvasti, eikä se päättynyt ympäri vuoden;
    4. Asiakirjojen rekisteröinti ei ole monimutkainen, se tehdään nopeasti ja edullisesti.

    Katsokaa nyt muutamia negatiivisia kohtia, jotka pitäisi tietää ennen matkanjärjestäjän avaamista:

    1. Suuri kilpailutaso - hyvin monet aloittivat yrittäjät ajattelevat, miten matkatoimisto avataan alusta alkaen, koska he ymmärtävät tämän liiketoiminnan kannattavuuden.
    2. Jos et kiinnitä tarpeeksi huomiota mainoskampanja edistäminen matkatoimisto, voit täysin menettää asiakkaita ja jättää ilman tilauksia (tässä tapauksessa riski menettää sijoittamansa varat);
    3. Lämpiminä kuukausina kysyntä turisti matka on huomattavasti korkeampi kuin kylmä kausi, mutta se on kiistanalainen kysymys, koska on talvilomakeskuksissa, jossa ihmiset ovat onnellisia mennä uudenvuoden ja joulun pyhinä.

    Toiminnan rekisteröinti

    Matkatoimisto voidaan rekisteröidä oikeudelliseksi yritykseksi LLC tai FLP: n yksityiseksi laitokseksi.

    Kun rekisteröidään uusi laitos valtion rekisteriin, yksi asukas riittää, joka voi myydä matkoja maassa ja sen ulkopuolella.

    Meidän täytyy saada kirjallinen sitoumus tahansa pankkilaitoksen, joka veloitetaan maksamaan palveluista matkanjärjestäjän siinä tapauksessa, että se ei voi tehdä kiertueen (ilman tätä takuuta, ei operaattori ei suostu yhteistyöhön viraston). Pankki myöntää kuitenkin asianmukaisen takuun vain, jos matkanjärjestäjän perustaja toimittaa asiakirjapaketin, johon sisältyvät:

    • Valtion rekisteröintitodistus;
    • charter;
    • Tietoja vaihtotaseesta;
    • Kopiot sopimuksista, jotka vahvistavat tiloja, joissa yritys sijaitsee (jos omaisuus kuuluu omistajalle henkilökohtaisesti, silloin on välttämätöntä toimittaa asiakirja, jolla vahvistetaan omistusoikeus);
    • passi;
    • Kopio päästä TIN;
    • Rekisteröintitodistus veroviranomaisten kanssa.

    On tarpeen kehittää erityisiä asiakassopimuksia, jotka teet loppuun asiakkaiden kanssa, jotka varaavat retkiä kanssasi. Näissä sopimuksissa on kaikki kirjoitettava: maksupäivä, matka-ajanottopäivä.

    On myös tarpeen kehittää turisteja koskevia sääntöjä: kuka tapaa heidät maassa, missä he menevät, ovat mukana, käyvät retkiä. On toivottavaa, että nämä säännöt sisällytetään asiakassopimukseen niin, että matkailija allekirjoittaa asiakirjan tutustuttuaan niihin.

    On myös suositeltavaa tehdä sopimus vakuutusyhtiön kanssa, mutta tämä on vapaaehtoinen hetki. Jos haluat, että asiakkaasi ovat vakuutettuja, on parasta antaa heille lääkärintodistus ja muu omaisuusvakuutus (esimerkiksi auto).

    Suosittelee tekemään alihankkijan sopimuksen minkä tahansa lentoyhtiön kanssa, jonka kautta ostat lippuja asiakkaillesi. Tämä on erittäin hyödyllistä, koska tällaisissa tapauksissa lentoyhtiöt tarjoavat paljon edullisia bonuksia.

    Tehdä karkea liiketoimintasuunnitelma miten avata matkatoimisto tietää, mitä odotat kustannuksia, miten toimia, jotta he korvaamaan ja alkoi kääntyä jatkuvasti korkeaa tuottoa.

    Sijaintivalintakriteerit

    Voit avata matkatoimiston kaupungin keskustassa. On suositeltavaa samanaikaisesti, että:

    • Huone oli vähintään 20 m²;
    • Se olisi sijoitettava jokaisen kerrostalon ensimmäiseen kerrokseen, mutta on silti parempi valita toimistorakennukset;
    • Tiloissa on tarpeen ripustaa kirkas merkki mainonnan että johtamalla ihmiset näkemään, mitä palveluja annat (se, että matkatoimisto sijaitsee kaupungin keskustassa, ne varma omasta arvovaltaa ja korkeatasoista asiakaspalvelua).

    Voit avata matkatoimiston liikekeskuksen rakennuksessa. Mitä on tarpeen avata matkatoimisto tällaisessa laitoksessa:

    1. Huoneessa pitäisi olla tuore nykyaikainen peruskorjaus, jotta virasto näyttäisi näkyvältä ja kiinteältä;
    2. Voit palvella paitsi matkailijoita, jotka tulevat sinuun muista kaupunginosista, mutta myös valtavan yrityskeskuksen työntekijöitä.
    3. Et kuitenkaan voi sijoittaa mainoksia kyseiselle alueelle.
    4. Jokaisessa liikekeskuksessa olevaan tarkistuspisteeseen on siirtojärjestelmä, joka estää asiakkaita.

    Voit valita tilan yritykselle ostoskeskuksessa. Antakaamme sinulle joitain perusedellytyksiä siitä, miten aloittaisimme matkailuyrityksen tällaisessa laitoksessa:

    • Valitse boutique, jossa on aina paljon ihmisiä (kannattaa miettiä osastoja, joissa he myyvät vaatteita, kenkiä tai elektronisia laitteita);
    • Sinun täytyy olla valmis siihen, että tässä laitoksessa maksat korkean hinnan vuokrasta.

    Voit avata matkatoimiston kaupungin nukkumisalueella:

    • On aina olemassa suuri joukko ihmisiä, jotka voivat olla viraston potentiaalisia asiakkaita.
    • Sinun ei tarvitse maksaa paljon vuokraa;
    • Tällaisella alueella ei ole suurta kilpailua.

    Huone- ja sisustustarvikkeet

    Yrityksen tiloissa pitäisi aina olla puhdas ja mukava. Tämä on välttämätöntä, jotta asiakkaat, jotka tulevat toimistoon, voivat täysin rentoutua ja rentoutua. Erityisesti tämä pätee tilanteisiin, joissa ihmiset alkavat kääntyä. On tarpeen laatia taulukot eri aikakauslehdet, luettelot, kahvinkeittimet. Ripusta seinille myös erilaisia ​​mielenkiintoisia asioita, jotka innostaa asiakkaitasi menemään matkalle.

    Jos haluat avata matkatoimiston tyhjästä ilman työkokemusta, sinun on ostettava huonekalut ja tarvittavat laitteet. Ei ole tarpeen valita kalliita malleja ja taloudellinen vaihtoehto, jos vain se näyttäisi kunnolliselta ja kauniilta. Tarvitset:

    • Tulostimet ja tarvittavat ohjelmistot;
    • Toimistopöydät, tuolit;
    • Pehmeät sohvat;
    • Tuolit ja sohvapöydät;
    • Ilmastointi;
    • Kahvinkeittimet, joissa on sopivat astiat;
    • puhelin;
    • Wi-fi.

    Rahoitusinvestoinnit

    • Kun vuokraat huoneen;
    • Laitteiden ja huonekalujen ostamiseen;
    • Mainoskampanjan avulla;
    • Voit maksaa maksun siinä tapauksessa, että päätät avata matkatoimiston franchising -yhtiölle.

    On tärkeää, että vastaus siihen kysymykseen, kuinka paljon matkavakuutuksen maksaminen maksaa, riippuu enemmän kaupungeista, jossa asut. Loppujen lopuksi, jos asut metropoli, niin tontin vuokrat ovat korkeammat kuin maakunnassa. Kuukauden vuokraan on vain vietä noin 30-60 tuhatta ruplaa.

    Jotta valittu huone järjestettäisiin (sen on täytettävä tietyt standardit), hankittava tarvittavat huonekalut, laitteet ja täytettävä kaikki tarvittavat asiakirjat, sinun on oltava noin 200 000 ruplaa henkilökohtaisessa omistuksessa.

    Matkailutoimiston edistämiseksi tarvitset vähintään 100 000 ruplaa. Huomaamme kuitenkin, että tämä määrä on suhteellinen, riippuu enemmän kanavasta, joka toteuttaa mainoskampanjan.

    Lisäksi on keskusteltava siitä kysymyksestä, kuinka paljon matkakustannustoimiston avaamisesta aiheutuu kustannuksia. Sinun on tiedettävä, että sinun on maksettava palkat työntekijöille. Pääsääntöisesti sen pitäisi olla 15 tuhatta ruplaa vakaa ja vielä 20 prosenttia matkatoimiston kuukausitulosta.

    Harkitse myös, että seuraavien kuuden kuukauden kuluttua viraston avaamisesta, se ei tuota sinulle voittoa. Siksi sinulla on oltava varastossa joitain taloudellisia resursseja, joiden avulla voit rakentaa yrityksen.

    Arvioitu voitto

    Jos opit lisäämään yli 500 lupaa vuodessa, kuukausittain matkatoimistosi saa 50-100 tuhatta ruplaa. Tämä riittää osoittamaan itsensä suosittuna matkailualan segmenttinä. Mitä enemmän myydät kierrosta, sitä enemmän voit ansaita. Jos olet tyytyväinen tällaisiin asetteluihin, älä epäröi pitkään, jos kannattaa avata matkatoimisto ja päästä alas liiketoimintaan.

    Yritysten takaisinmaksuaika

    Toinen tärkein asia niille, jotka päättivät avata matkatoimiston vuonna 2018 tyhjästä, mihin aikaan se maksaa. Tässä täytyy olla tietoinen siitä, että tämä hetki riippuu enemmän siitä, miten aloitat. Jos olet alkuajoilta luoda suuri kierros kaupan jälkeen ensimmäisen vuoden ansaita 600-800000 ruplaa, mikä tarkoittaa, että palauttavat sijoittanut henkilökohtaisia ​​varoja.

    Kokeneet yrittäjät, jotka ovat jo pitkään pyörineet tällä alueella, sanovat, että matkanjärjestäjän takaisinmaksuaika on vähintään kaksi vuotta. Mutta emme suosittele sinua olemaan yhtä kuin jonkun saavutukset. Jos olet vakavasti lähestymässä kysymystä siitä, miten avata matkatoimisto Venäjän naarmuilta, niin löydät keinon, jolla voit nopeasti käynnistää sijoituksesi ja aloittaa voitot.

    Päätelmät ja vinkit

    Tämän artikkelin lopussa matkatoimiston avaamista varten haluamme antaa sinulle hyödyllisiä vinkkejä siitä, miten voit nopeasti kehittää yrityksesi ja saada siitä johdonmukaisesti korkeat tulot:

    • Jos kysyt kysymyksen siitä, kuinka avata matkatoimisto kotona, niin sinun täytyy vain saada virallinen verkkosivusto, jonka kautta teet kaiken työn. Avaa matkatoimisto kotona tyhjästä on paljon helpompaa ja taloudellisempaa. Vähintään 200 000 ruplaa voi säästää. On parempi sijoittaa osa rahoista ainutlaatuisen sivuston luomiseen. Kysy asiantuntijoilta, kuinka avata matkatoimisto kotona, niin että toiminta on virallista ja kysyttävää;
    • Ajattele yritystesi erittäin mieleenpainuva ja värikäs nimi. Tämä ei koske niitä, jotka päättivät avata matkatoimiston franchising -yhtiölle;
    • Ajattele osakkeiden järjestelmää ja erilaisia ​​bonuksia virastonne ensimmäisille asiakkaille houkutellakseen heitä. Luo useita tilejä sosiaalisissa verkostoissa, joissa voit mainostaa yritystäsi ja mainostaa erilaisia ​​matkoja.

    Kiinnitä itsesi täysin valittuun tapaukseen, jotta onnistut lyhyessä ajassa. Uskokaa itseäsi ja tee parhaasi, joka riippuu sinusta!

    Valmis liiketoimintasuunnitelma retkipalvelulle

    1. YHTEENVETO HANKKEESEEN

    Hankkeen tarkoituksena on järjestää retkipalvelu Rostov-on-Donissa (tavaramerkki "Donskoy tourist"). Erikoistuminen - retkien, aikuisten ja lasten palvelut Rostov-on-Donissa ja alueella. Asiakkaat voivat olla sekä yksilöitä ja järjestöjä, matkanjärjestäjiä.

    Hankkeen perustana on Venäjän kotimaisen matkailun kasvava suosio, kun otetaan huomioon kansalaisten yleisen hyvinvoinnin väheneminen ja suosittujen kansainvälisten matkailureittien estäminen.

    Hanke on ajallisesti rajoittamaton, investointijakso lasketaan viideksi vuodeksi. Investointipäätös tehdään hankkeen integroitujen indikaattorien perusteella (taulukko 1).

    Taulukko 1. Projektin integraaliset suorituskykyindikaattorit

    2. YRITYKSEN KUVAUS JA TEOLLISUUDET

    Hankkeen sijainti ja toteutus - Rostov-on-Don. Kaupunki on eteläisen liittovaltion piirin pääkaupunki ja Venäjän eteläosan suurin kaupunki. Kaupungin väkiluku on 1,1 miljoonaa ihmistä; Rostovin taajaman väkiluku - 2,16 miljoonaa ihmistä. Rostov-on-Don perustettiin vuonna 1749 ja sillä on runsaasti kulttuuriperintöä; Rostovin alue on talojakoiden keskus; Don Cossacksin pääkaupunki on Novocherkassk. Lisäksi alueella on useita kulttuurisia ja historiallisia esineitä: Taganrog, Azov, Starocherkassk, Veshenskaya ja muut.

    Yrityksen periaate - palvelujen tarjoaminen matkoille Rostov-on-Donin alueella ja Rostovin alueella.

    Kuva 1. Teollisuuden pääindikaattorien dynamiikka vuosina 2008-2014.

    Kuten kuviosta 1 nähdään. 1, huolimatta matkailualan yritysten määrän heilahteluista, mikä osoittaa taipumusta laskea vuodesta 2011 lähtien, alan tuotot kasvavat tasaisesti. Tämä johtuu kotimaisen matkailun kehittämisestä koko maassa ja Rostovin alueella rehellisyydessä.

    Rostovin alueen "Kulttuurin ja matkailun kehittäminen" -ohjelman valtionohjelmiin kuuluvat matkailualan aiheisiin liittyvät suorat tuet:

    - osa kustannuksista (enintään 80 prosenttia) käyttöomaisuuden hankkimisesta palveluiden tarjoamiseksi poistumisalueilla ja kotimaanmatkailulla;

    - osa kustannuksista (enintään 80 prosenttia) Rostovin alueen hotellien ja muiden majoitusmahdollisuuksien luokitukseen;

    Tarjoukset franchising-ja toimittajien

    - osa kustannuksista (enintään 70%) alueellisen matkailutuotteen mainontaa ja tiedottamista varten.

    Näin ollen kaikki edellytykset hankkeen kehittämiselle on säädetty alueella.

    Samaan aikaan kotimaisessa matkailussa enintään 15% matkailualan yritysten kokonaismääristä on erikoistunut. Koska yritys tarjoaa palveluja suoraan matkojen järjestämiseen eikä itse asiassa ole matkatoimisto, näitä yrityksiä ei voida katsoa suoraan kilpailijoiksi.

    "Donskoy-turisti" hyväksyy matkatoimistoilta tilaukset järjestämiensä retkien järjestämisestä, joita he sitten toteuttavat yksin. Virastot saavat 10%: n kustannukset retkikustannuksista. Yrityksen perusvälineisiin kuuluu 50-paikkainen sightseeing-bussilla varustettu televisio, jääkaappi jne. Valtiossa on kaksi oppaita, joilla on kokemusta ja osaamista alueesta. Oppaat toimivat samanaikaisesti kahden pienen ryhmän kanssa, mikä tarjoaa matkailijoille korkeamman mukavuuden verrattuna tavalliseen ohjelmaan verrattuna, kun yhdestä bussista palvelee yksi opas. Retkiä pidetään kaupungin ja alueen kulttuurihistoriallisista nähtävyyksistä.

    3. PALVELUJEN KUVAUS

    "Don Tourist" tarjoaa palveluja Rostov-on-Donin ja Rostovin alueen retkien järjestämiseen ja toteuttamiseen omalla kuljetuksellaan ja henkilökunnallaan. Retkiä on kolme päätyyppiä, jotka ovat erilaiset ajoissa. Jokaisesta tyypistä on kehitetty useita retkiohjelmia. Luettelo ohjelmista on esitetty taulukossa. 2.

    Taulukko 2. Retkiohjelmien luettelo

    Jokaisen retkiohjelman mukana seuraa ammatillinen opas. Bussilinjan ulkopuolella kiertoryhmä on jaettu kahteen pieneen ryhmään, joista kukin saa oman oppaansa.

    5 tunnin ohjelmassa on tauko kevyelle lounaalle - 20-25 minuuttia; 10 tunnin ohjelmien aikana - täysi päivällinen keskiarvosegmentin varatussa ravintolassa (lounas ei sisälly kiertomatkojen hintaan) sekä kaksi lyhyttä 20 minuutin taukoa.

    Palvelujen muuttuvat kustannukset muodostuvat oppaiden maksamisesta, polttoainekustannuksista ja linja-autoliikenteestä sekä toimeksiannoista. Muuttuvat kustannukset ja palvelujen lopulliset kustannukset on esitetty taulukossa. 3.

    Taulukko 3. Palvelujen kustannukset ja muuttuvat kustannukset

    4. MYYNTI JA MARKKINOINTI

    Palvelujen myynnistä vastaavat myyntipäälliköt, ja he hyväksyvät myös virastojen hakemukset. Ensimmäisessä vaiheessa todennäköisimmät kumppanit tunnistetaan useille kriteereille:

    - pääpaino kotimaiselle matkailulle;

    - hyvä maine markkinoilla;

    - vähintään 1,5 vuoden kokemus aktiivisella kehityksellä.

    Sen jälkeen tehdään aktiivista työtä kumppanuussuhteiden kehittämiseksi. Lähetämme yhteistyötä koskevia ehdotuksia, puhelut pidetään. Tarvittaessa hankkeen omistaja liittyy neuvotteluihin, lähtee kokouksiin.

    Täydelliset tiedot ohjelmista, esittelymateriaaleista, yhteistyön ehdoista ja muista asioista luodaan korkean tason Internet-sivusto. Paikanvaraus paikan päällä retkillä on mahdollista. Oletetaan, että kolmannen toimintavuoden aikana "Don turisti" riippuvuus viraston tilauksista vähenee vähintään 30%.

    Donskoy-matkailutoimiston osallistuminen erilaisiin alueellisen merkityksellisiin kuva-tapahtumiin on suunniteltu sponsoroimeksi, jos tarjotaan tilaisuus suositella alueellisia matkailukohteita. Lisäksi odotetaan aktiivista yhteistyötä kaupungin ja alueen koulujen kanssa tavoitteenaan retkiohjelmien suoramyynti.

    Kilpailuympäristöä edustavat viisi suoraa kilpailijaa, jotka järjestävät samanlaisten ohjelmien retkiä. Hintapolitiikka - talousarviosta keskipitkällä. Tarjotut palvelut ja palvelut ovat keskimääräisen ja keskiarvon alapuolella. Yritykset käyttävät pääsääntöisesti vanhentuneita kuljetuksia epätyydyttävässä tilassa, mikä paitsi vähentää matkan mukavuutta, mutta myös mahdollistaa tien ruuhkien todennäköisyyden. Lisäksi käytetään vain yhtä ohjetta per bussi, joten retki ei aina ole mukava, koska kaikki matkanjärjestäjät eivät pääse tarpeeksi lähelle retken kohdetta tai kuuntele oppaan. Kilpailijoiden hintapolitiikka on periaatteessa "standardin" tasolla edellä mainittujen puutteiden kanssa.

    Näin ollen puhemiehistön "Donskoy Turist" kilpailuedut ovat seuraavat:

    - liikenne hyvässä kunnossa - huolimatta siitä, että väylä osti entinen, sen jäännösarvo on paljon suurempi kuin kilpailijoiden ajoneuvo; Tekninen kunto tarkistetaan oston yhteydessä, jotta tienriskin riski voidaan minimoida.

    - kuljettajan korkea pätevyys - ammattitaito antaa hänelle mahdollisuuden käyttää käteviä reittejä, liikkua kaupunkiliikenteessä, välttää hätätilanteita ja tehdä matkan mahdollisimman mukavaksi;

    Tarjoukset franchising-ja toimittajien

    - kaksi oppaaa - voit jakaa suuren ryhmän kahdeksi pieneksi, mikä tarjoaa mukavampia olosuhteita retkelle, enemmän huomiota jokaiseen retkikuntaan ja kysymyksiin, retkiesineiden saavutettavuus jne.

    - korkeat viestintätaidot oppaiden avulla välttää kuiva esille materiaalia ja tehdä retki mielenkiintoisempia ja ikimuistoisia.

    5. TUOTANTOILMOITUS

    Yrityksen tärkeimpiä keinoja ovat ulkomaisen tuotannon kiertoväylät, joita käytetään hyvässä kunnossa. Linja-autojen kapasiteetti on 50 henkilöä. Arvioitu keskimääräinen käyttöaste on 45 henkilöä. Linja-autoilla on kaikki tarvittavat laitteet alle 12 tunnin kestävien retkien tekemiseen.

    Suunnitelma on laadittu yrityksen omistajan ja yrityksen ammattimaisten oppaiden avulla.

    Nähtävyyspalveluiden kysyntä on kausiluonteista. Enimmäismäärä on toukokuusta syyskuuhun. talvella on väheneminen. Koska useimmat ohjelmat eivät kuitenkaan ole kausiluonteisia, talvella on tietynasteinen kysyntä. Kysynnän ja tulojen kausivaihtelut esitetään tämän liiketoimintasuunnitelman liitteessä 1.

    Suurin kuukausittainen myyntimäärä lasketaan realistisen skenaarion perusteella ja se esitetään taulukossa. Tämän liiketoimintasuunnitelman 4 kohdassa.

    Taulukko 4. Palvelujen kuukausittainen arvioitu myynti

    Pääomaisuuserille kannalta työvoiman - se on tietenkin, ammattitaitoiset oppaat, joihin sovelletaan korkeita vaatimuksia, jotka ovat paitsi laaja tuntemus historian ja kulttuurin Don alueella, mutta myös kykyä aktiivista työtä yleisön kanssa, korkea viestintätaidot, paitsi sen varmistamiseksi matkan informatiivinen luonne, mutta myös retkien mielenkiinto. Oppaiden maksutapa on palanopeus, jonka määrä on 1000 ruplaa. tunti työtä kohti. Oppaiden maksaminen on muuttuvia kustannuksia, eikä se heijastu henkilöstötasolla.

    Linja-autonkuljettajan ammattitaito on myös erittäin tärkeä matkustajien mukavuuden ja turvallisuuden kannalta. Tästä syystä kuljettajien pätevyysvaatimuksiin sovelletaan myös suuria vaatimuksia - onnettomuusperäinen kokemus sightseeing-linja-autoista vähintään kymmenen vuoden ajaksi, tuntemus autodel-pohjalta eikä huonoja tapoja. Kuljettajalla on yhdistetty palkka - kiinteä palkka 30 000 ruplaa kuukaudessa ja 300 ruplaa per tunti retkestä.

    Myyntitoimijoilla on oltava vähintään kolmen vuoden kokemus matkailuteollisuudesta.