Ajatus liiketoiminnasta: miten yrityksen "kaupunkikierrokset"

Liiketoiminta "Kaupunkien retket" menestyy, kun palveluiden, reitin ja ohjaajien kustannukset muodostetaan oikein. Älä säästä rahaa nykyaikaisiin laitteisiin, toimita yhteistyössä hotellin hotelleissa ja tarjoa laadukkaita palveluja.

Ennen kuin aloitamme

Ennen turnauspisteiden aloittamista sinun on tutkittava perusteellisesti kilpailijoiden reitit. Luo ainutlaatuisia ehdotuksia, tee yksityiskohtainen liiketoimintasuunnitelma ja aloita organisaatio.

Tärkeimmät riskit

Isossa kaupungissa, jossa on rikas historia aloittelijalta, on kova kilpailu. Mutta sinun ei pidä hylätä ajatusta - luoda alkuperäinen reitti, joka ei ole sama kuin aikataulu kilpailijoiden retkien kanssa. Tapaa kaupungin vieraat nähtävyyksillä, jotka eivät kuulu useimpien matkatoimistojen luetteloon. Ehdota nykyaikaisempaa ja luovampaa lähestymistapaa retkimenetelmissä. Turistit, jotka ovat nälkäisiä uusille ja eläville vaikutelmille, arvostavat tietämättömyyden ainutlaatuisuutta.

sijainti

Suurin osa asiakkaiden kanssa toimivan retkipalvelun työstä on toimiston ulkopuolella. Mutta laiminlyödä hauskan huoneen etsintä ei ole sen arvoista - tämä on sinun käyntikortti. Missä on paras paikka ratkaista?

laitteet

Yrityksen toimistossa sinun on ostettava tietokone. Varmista, että muodostat yhteyden Internetiin, luo käyntikorttipaikka, jolla voit varata retkiä verkossa. Tarvitaan puhelimia keskeytyksettä asiakkaiden kanssa tapahtuvaan viestintään, oppaita, museoiden ja viihdekeskusten hallintoa. Lisäksi tarvitset joukon toimistolaitteita tulostusmainosten ja sopimuslomakkeiden tulostamiseen.

henkilöstö

Oppaat - tämä on sinun kaikkien. Ei ole tarpeen kutsua tutkinnon suorittaneita. Oikeus harjoittaa matkoja ovat henkilöt, jotka ovat osallistuneet erityisluennoille ja saaneet asianmukaisen todistuksen. Etsi luovia, motivoituneita ja innokkaita työntekijöitä. Ehkä voit rekrytoida historian tiedekunnan, paikallisen historian museon henkilökuntaa, hakeakseen lisää tuloja ja mahdollisuuden kertoa kaupungin vieraille historiansa viihdyttävällä ja epävirallisella tavalla. Retket pitäisi olla yhtä informatiivisia, alkuperäisiä eivätkä tylsää. Valintamenetelmien valinnassa ohjaa nämä kriteerit. Pakollinen vaatimus turisteille työskentelystä on englannin kielen taito.

Asiakirjat ja lisenssit

Venäjän lainsäädännössä ei vaadita lisenssiä retkille. Pakollinen on yrittäjyyden rekisteröinti verotarkastuksessa. Tämän tyyppistä toimintaa varten on sopiva IP.

- Sopimus kuljetusyrityksen kanssa asiakkaiden kuljetuksesta.
- Yksityiskohtainen sopimus palvelujen tarjoamisesta. Se olisi tehtävä kokeneen asianajajan kanssa. Luettele kaikki ehdotukset retkille, toimintasuunnitelma, luetella kaikki velvollisuutesi ja hetket, joihin yrityksesi ei ole vastuussa.
- Jotta voit saada toimiluvan, sinun on annettava työnkuva työntekijälle. Asiakirjassa täsmennetään kunkin tehtävän tehtävät, toimintasuunnitelma tilanteessa, joka ei ole säännöllinen.
- Luo luettelo nähtävyyksistä, joilla voit tutustua asiakkaisiisi. Lisäksi tarvitset useita vaihtoehtoja reiteille.
- Luo muistio asiakkaille. Siinä lyhyesti ja lyhyesti kuvataan reitit, ehdotuksesi ja viihdetarjonta.

Jotta vältetään ongelmia valvontaviranomaisten kanssa, allekirjoittakaa sopimukset kunkin työntekijän kanssa. Aloitusvaiheessa et voi syöttää oppaita henkilöstöön ja työskennellä heidän kanssaan sopimusperusteisesti, mutta kaiken on dokumentoitava ja lainmukaisesti noudatettava.

markkinointi

Kaupungin kiertoajeluyrityksen menestys perustuu kolmeen pilariin:

  1. Suurin läheinen yhteistyö kaupungin hotelleihin, museopäälliköiden, kulttuuri- ja viihdelaitosten kanssa. Sinua tulisi suositella matkailijoille.
  2. Retkien alkuperäisyys ja laatu, laaja valikoima mielenkiintoisia ja käteviä reittejä, täsmällisyyttä ja korkeatasoista palvelua.
  3. Mainonta suosituimmilla paikoilla. Hyvin monet suurkaupunkien vieraat ovat kokemattomia yrittääkseen tutustua nähtävyyksiin itse. Useiden tuntien kärsimysten jälkeen joukkoliikenteessä, näyttelyhalleissa ja suosituimmissa museoissa, henkilö ymmärtää tarvetta houkutella opas mukavalla liikenteellä ja mielenkiintoisella retkiohjelmalla. Tässä vaiheessa matkailijan pitäisi nähdä mainoksesi. Älä höylää ja aseta bannereita, mainoksia, julisteita niin paljon kuin mahdollista.

Sivustolla, jolla on mahdollisuus keskustella matkareitistä ja varaa retki ennen nykyaikaista, turistien kanssa työskentelevää yritystä, on välttämätöntä.

yhteenveto

Liiketoiminta "Kaupunkien retket" voi tuottaa menestystä ja ihmisarvoista tuloa myös pienissä siirtokunnissa. Tutki kaikkea, mikä on arvokasta ja ihailtavaa kaupungissa, tee pätevä liiketoimintasuunnitelma ja pyydä innostuneita ja osaavia työntekijöitä. Alkuperäinen lähestymistapa retkien toteuttamiseen, huomaavainen lähestymistapa palvelujen kustannusten muodostumiseen tuo varmasti menestystä yrityksellesi.

Liiketoiminta tyhjästä: retkipalvelu

Nykyään Venäjällä sisäinen turismi kehittyy aktiivisesti ja viime vuosina tietyntyyppinen lepo on saanut väestön suuren suosion. Tämä johtuu jännittyneestä, epävakasta tilanteesta maailmassa, kansainvälisten lentojen peruuttamisesta, yhteiskunnan taloudellisesta asemasta. Yhä useammat ihmiset haluavat matkustaa omassa maassaan. Siksi retkipalvelu on lupaava ja kannattava liiketoiminnan suunta.

Markkina-analyysi

Väestön etu Venäjän historiallisiin ja ainutlaatuisiin luontokohteisiin kasvaa vuosittain. Ei pelkästään matkailupalvelumarkkinoilla näkyviä kansainvälisiä matkoja tarjoavia virastoja, vaan myös erikoistuneita toimistoja, jotka harjoittavat ainutlaatuisia retkiä maan sisällä.

Ennen kuin avaat retkiyrityksen, sinun on varmistettava, että valitulla alueella on riittävästi nähtävyyksiä, kauniita ja historiallisia paikkoja, kulttuurilaitoksia, arkkitehtonisia muistomerkkejä

Kilpailu markkinoilla on kylläinen erityisesti suurissa kaupungeissa. Jotta erottuvat suurimmasta osasta kilpailijoita, tarvitset:

  1. Tarjoamaan asiakkaille mielenkiintoisia, kiehtovia reittejä.
  2. Kehitä ainutlaatuinen retkiehdotus.
  3. Mielenkiintoisia matkailijoita kiinnostavia tietoja.

Tarjouspyyntöjen tarjoamista palveluista on erinomaista:

  • ympäristöä;
  • herkkupuodin;
  • urheilu-äärimmäiset matkat;
  • hevosretkiä.

Yritysten rekisteröinti ja organisointi

Yrityksen rekisteröitymisen paras tapa tässä tapauksessa on yksilöllinen yrittäjyys. Tämä menetelmä on yksinkertaisin ja halvempi. Tätä varten sinun tulee hakea verotarkastusta, rekisteröidä verovelvolliseksi ja saada yrittäjän todistus rekisteröintipalvelusta. Sitten sinun täytyy rekisteröityä sosiaalisiin varoihin.

Loppuportaalla retkipalvelun avaaminen on tilin avaaminen pankin kanssa sekä yksittäisen yrittäjän sinetin dokumentointi. Huomaa, että tämäntyyppiseen toimintaan sovelletaan yksinkertaistettua kuutta prosenttia. Sinun ei tarvitse saada lisenssiä tarjoamaan nähtävyyksiä.

Vaaditut asiakirjat

Puhemiehistön työn asianmukaiseksi järjestämiseksi sinun on laadittava asiakirjapaketti. Ensinnäkin olisi laadittava selkeä sopimus palvelujen tarjoamisesta. Kuljetusyrityksen kanssa on tehtävä toinen sopimus asiakkaiden kuljetuksesta. Sopimusten laatimisprosessi on parhaiten uskottu kokeneen asianajajan tai oikeudellisen konsulttiyrityksen kanssa. Sopimuksissa on tarpeen kuvata retkikunnan velvoitteita asiakkaille ja ne kohdat, joista vastuuhenkilö ei ole vastuussa.

Retkeilyreittien kehittäminen

Ennen kehittämissuunnitelmien kehittämistä:

  1. Tunnista kohdeyleisö.
  2. Ymmärrä, mitä ihmisille on mielenkiintoista nähdä.
  3. Ymmärtää, mitä tietoja kävijät haluavat tietää kiertueen aikana.
  4. Ymmärtää, mitä tunteita ihmiset haluavat saada matkan.

On tärkeää tutkia kilpailijoiden palveluita ja hintoja kehittämään omia ainutlaatuisia ehdotuksia asiakkaiden houkuttelemiseksi. Voit saada nämä tiedot:

  • Internetissä;
  • puhelintilassa;
  • vierailee itsenäisesti useilla eri retkipalveluiden tarjoamilla reiteillä.

Houkuttelemaan asiakkaita ja erottumaan kilpailijoista, voit tehdä retkiä esimerkiksi polkupyörällä tai hevosella ja lapsille järjestää reittejä pelimuodossa animaattorien kutsulla. Ystäville romanttisen illan kävelee sopii, extremals voi tarjota myyttisiä ja urheilu-äärimmäisiä reittejä.

Toimisto ja laitteet

Ensimmäisten kuukausien aikana voit työskennellä ja vastaanottaa puheluita asiakkailta kotona. Mutta liiketoiminnan kehittämisessä on löydettävä sopiva lähtökohta, 15-20 neliömetriä. on melko tarpeeksi. Tärkeintä on, että se olisi mukava, kätevä ja luova toimistossa. On hyvä, jos toimisto sijaitsee kaupungin keskustassa tai vain kiireisessä paikassa. Rakennuksen julkisivulle tai sisäänkäynnille on tarpeen ripustaa kirkas merkki, joka houkuttelee ihmisten huomion ohi.

Optimaaliset toimistotilat:

  1. Lähellä hotellia tai hotellia.
  2. Lähellä bussi- tai rautatieasemaa.
  3. Suuri kauppa- ja viihdekeskus.

Retkipalvelun täydelliseen työhön tarvitaan tietokoneen hankkiminen ja internetin toteuttaminen. Tarvitset myös tulostimen tai monitoimilaitteen, jotta voit tulostaa sopimuksia ja asiakirjoja asiakkaille sekä lankapuhelimella ja matkapuhelimella.

Toimistolaitteiden lisäksi tarvitset myös teknisiä tiloja retkille, mukaan lukien:

  • erityinen käännöstehtävä eri kielille;
  • radio-opas - tarvitaan ulkona retkiä;
  • sähköinen opas.

Henkilökunta

Ensimmäisten kuukausien aikana, jolloin ei ole paljon tilauksia, voit tehdä retkiä itse. Pelkästään palveluiden kysynnän kasvulla on vaikea selviytyä, se voi vaikuttaa palvelujen laatuun. Yrityksen menestys riippuu oppaan pätevyydestä. Siksi rekrytoinnissa tulisi olla kokenut työntekijä, jolla on erityinen todistus.

Oppaiden lisäksi tarvitaan seuraavia henkilöitä:

  1. Kuljettaessa asiakkaita on tarpeen löytää vastuullinen kuljettaja omalla ajoneuvollaan tai tehdä kuljetusyrityksen kanssa sopimus.
  2. Kirjanpitoa, selvitystoimintaa ja tarvittavia raportointipalveluja varten tarvitaan pätevä kirjanpitäjä, jolla on kokemusta palvelualalla.
  3. Työskentelemällä kävijöiden kanssa tarvitset toimistopäällikön.
  4. Houkutella asiakkaita ja kasvattaa myyntiä, sinun kannattaa palkata myyntipäällikkö.

markkinointi

Oikein suunnitellusta markkinointijärjestelmästä riippuu retkipalvelun arvostus ja voitto. Tällä kysymyksellä voit siirtyä markkinointikonsultointiin tai mainostoimistoon.

Tämän alan tehokkaimmat mainostyypit ovat:

  • sellaisen verkkosivuston luominen, jolla voi tilata verkkopalveluja;
  • yrityksen edistäminen sosiaalisissa verkoissa;
  • valokuvakirjojen ja luettelojen kehittäminen mielenkiintoisilla valokuvilla;
  • käyntikorttien painatus;
  • yritysstandardin ja logo-retkikunnan kehittäminen;
  • mainostustietojen sijoittaminen erikoistuneissa julkaisuissa ja Internetissä.

Liiketoiminnan rahoitusosuus

Matkalipun avaamisen alkupääoma on vähäinen, tärkeimmät kustannukset ovat välttämättömiä ostettaessa teknisiä laitteita retkille. Toimiston toimivaltaisen organisaation, tehokkaan mainonnan ja tarjoamien palvelujen ainutlaatuisuuden ansiosta tuleva yrittäjä voi saavuttaa taloudellista menestystä jopa pienissä kaupungeissa.

Avaamisen ja ylläpidon kustannukset

Pieni toimisto vaatii 250 000 ruplan alkupääomaa.

Tärkeimmät liiketoiminnan ylläpitokulut:

  1. Toimistotilojen vuokraus.
  2. Työntekijöiden palkka.
  3. Verojen maksaminen.
  4. Ajoneuvojen korjaus ja bensiinikustannukset.
  5. Mainos.

Tulevien tulojen määrä

Kiertoajelujen tarjoamiseen liittyvä liiketoiminta voi tuoda voittoa kuukaudessa 50 000 ruplaa. Kaikki riippuu alkupääomasta, työntekijöiden pätevyydestä ja yrittäjän organisaation taidoista.

Voittomarginaalin lisäämiseksi on tarpeen laajentaa tarjottujen palvelujen luetteloa. Liiketoiminnan kehittämisessä voidaan tarjota lisäpalveluita, esimerkiksi:

  • asiakirjojen kääntäminen eri kielille;
  • samanaikaisten tulkkien tarjoaminen;
  • siirto lentokentältä tai rautatieasemalta.

Yrityksen kannattavuuden lisäämiseksi ja asiakkaiden houkuttelemiseksi kannattaa käydä luentoja kaupungin nähtävyyksistä kaikille tulokkaille ilmaiseksi. Voit järjestää juhlatilaisuuksia tavallisille asiakkaille, tarjota alennuksia ryhmävieraille.

Takaisinmaksuaika

Yrityksen takaisinmaksu on kuudesta kuukaudesta kolmeen vuoteen. Kaikki riippuu oppaiden pätevyydestä, palvelun tasosta, oikein lasketusta hinnoittelupolitiikasta ja reittien ainutlaatuisuudesta.

Kotimaisen matkailun suosioon ja tämän palvelun kysynnän kasvun yhteydessä on mahdollista onnistua. Tämäntyyppinen toiminta voi tuoda tulevaisuuden omistajalle merkittäviä, ja mikä tärkeintä, vakaa tulo.

Business-suunnitelma retkikunta

Matkailutoimiston liiketoimintasuunnitelma.doc

KOULUTUS- JA TIEDOTUSMINISTERIÖ

KOULUTUSVIRASTON EDUSTAJA

MOSKOVALVONVALOUDEN INSTITUUTI

HOTELIN JA TURUN YRITYKSEN TALOUDESTA

"Retkilautakunnan liiketoimintasuunnitelma"

Ryhmän opiskelija GP-04-07 Petukhov Alexander Gennadievich

tieteellinen johtaja professori Pronin Alexey Zakharovich

1. Yhteenveto

Yrityksen nimi: Lasten leiri Kid-kiertue »

Osoite: 111111 Moskova, Tverskaya st., 15

Puh.: 222-22-22, faksi: 333-33-33

Leirimme toimisto sijaitsee hallinnollisen rakennuksen ensimmäisessä kerroksessa, joka sijaitsee kävelyetäisyydellä Okhotny Ryadin metroasemasta kulkureitillä, matka-paikasta, lähellä Manege-aukiota.

Retkipalvelun nykyinen projekti on suunniteltu viideksi vuodeksi ja siihen kuuluu:

1.Otkrytan lasten leiri; hankkeen kokonaiskustannukset ovat 26,300 tuhatta ruplaa;

2. Hankkeen kustannus kattaa 31300 tuhatta ruplaa. omien varojen ja 10 000 tuhannen ruplan vuoksi. lainaa kahden vuoden ajan;

3. Hankkeessa todistetaan, että yritys on laskettu kokonaisuudessaan lainan ja koron käytöstä kahden ensimmäisen vuoden aikana työn alkamisesta;

4. Hankkeen takaisinmaksuaika on kolme vuotta ja kaksi kuukautta.

5. Hankkeen tehokkuutta vahvistavat NPV-kriteerin positiivinen arvo.

6. Taittopiste on vuosina taulukossa 15 ja ensimmäisenä vuonna 26369 tuhatta ruplaa. (3767 retkiä).

2. Liiketoimintasuunnitelman käsite

Tämä hanke on osa palvelualaa, joka kehittyy nopeasti.

Suunniteltu yritys tulee markkinoille, jota voidaan pitää monopolistisen kilpailun markkinoina. Sen pääpiirteet:

  1. Myyjien ja ostajien joukko (markkinat koostuvat runsaasti riippumattomista yrityksistä ja ostajista), mutta ei vain täydellisessä kilpailussa.
  2. Alhaiset markkinoille pääsyn esteet. Tämä ei tarkoita sitä, että monopolistisen kilpailukykyisen yrityksen avaaminen on helppoa. Sellaisia ​​monimutkaisuuksia, kuten rekisteröintien, patenttien ja lisenssien rekisteröintiin liittyvien ongelmien on oltava.
  3. Pitkällä aikavälillä markkinoilla pysyminen monopolistisesti kilpailukykyisen yrityksen on tuotettava erilaisia, eriytettyjä tuotteita, jotka poikkeavat kilpailevien yritysten tarjoamista tuotteista. Tuotteet voivat erota toisistaan ​​yhdellä tai useammalla ominaisuudella (esimerkiksi kemiallisen koostumuksen osalta).
  4. Täydellinen tietoisuus myyjistä ja ostajista markkinoiden olosuhteista;
  5. Ensisijaisesti ei-hintakilpailu, hyvin vähän voi vaikuttaa hintojen yleiseen tasoon. Mainostuotteet ovat tärkeitä kehityksen kannalta.

3. Palvelujen kuvaus

Yritys aikoo tarjota Venäjän federaation ja sen kansalaisten vieraille seuraavia palveluita:

  1. Pidä lepoa koulujen lomien aikana Moskovan alueen viehättävissä kulmissa.
  2. Lasten lepoilun järjestäminen leirillä.
  3. Kouluikäisten ja esikouluikäisten koulutusohjelmien järjestäminen.
  4. Lasten terveysohjelmien järjestäminen.
  5. Organisaatio lasten ulkoiluun, retkiä, vaelluksia.

Lisäksi lasten leiri "Kid-Tour" tarjoaa monenlaisia ​​liittyviä palveluita, mukaan asiakkaiden toiveet: valmennus, luokat liikunnanohjaajan, seurat luovan aloitteen lasten.

4. Kilpailu

Kuten jo todettiin, yritys siirtyy monopolistisen kilpailun markkinoille. On huomattava seuraavaa:

1. Yritystä uhkaavat teollisuuden sisäiset kilpailijat, joilla on riittävän vahvat asemat nykyisillä markkinoilla;

2. Uusien kilpailijoiden markkinoille on mahdollista päästä saaduista tuloista.

Retkipalvelun liiketoimintasuunnitelma

Ihmisen veressä on rakkaus matkustaa ympäri maailmaa tai oman maansa ulottuvuuksia. Olemme aina innokkaita näkemään ja oppimaan jotain uutta, ja jos tosiasiat ja luvut kaupungeista toimitetaan epätavallisessa muodossa, niin vielä enemmän. Siksi retkipalvelun liiketoimintasuunnitelma ei menetä merkitystä. Lue, miksi kannattaa toteuttaa tällainen projekti, joka vaatii aineellisia ja henkilöresursseja ja kuinka paljon voit ansaita.

Hankkeen yhteenveto

Hankkeessa tarjotaan kulttuurimahdollisuuksia vieraille ja kaupungin asukkaille järjestämällä retkiä kaupungin nähtävyyksiin ja historiallisiin paikkoihin, osallistumalla kulttuuritapahtumiin, matkoihin, teemakokemuksiin osallistumiseen. Yhtiö järjestää retkiä kokousvieraiden lähtöhetkestä: matkailijoiden vastaanotto, kulttuuristen, arkkitehtonisten ja luonnollisten nähtävyyksien näyttäminen, tarvittavan dokumentoinnin suunnittelu, vapaa-ajan matkailijoiden järjestäminen. Lisäksi kehitetään eri aihepiirikohtaisia ​​vaellusreittejä ja eri muotoja: kävelee, matkat, polkupyöräily, ratsastus.

Retkiliiketoiminnan tavoitteet: voitto, mahdollisten kuluttajien, kaupunkien vieraiden, matkailijoiden retkipalveluiden tyydyttäminen, palveluiden tarjoaminen retkien järjestämiseen ja toteuttamiseen, mukana olevan henkilön palvelut. Tällä hetkellä projektin alkuunpanijat pyrkivät parantamaan tulevan henkilöstön taitoja ja ohjaamaan kursseja oppaiden ja oppaiden töissä.

Investointien aloittaminen hankkeeseen on 342 tuhatta ruplaa, vaatii varoja vuokrattujen tiloja, huonekaluja, sivuston luomista ja mainoskampanjan toteuttamista varten. Huonoina kausina hanke tuo kuukausittaista voittoa 27,68 tuhatta ruplaa kaudella - 129,68 tuhatta ruplaa. Hankkeen kannattavuus on 30%, takaisinmaksu - 4 kuukautta.

Hankkeen toteuttamiseksi yrittäjän on rekisteröidyttävä yksittäisenä yrittäjänä. Tämä muoto on yksinkertaisin raportointi ja se on ihanteellinen yksittäisten asiakkaiden ja pienryhmien kanssa. Suunnitelmissa on valita yksinkertaistettu verotusjärjestelmä, 6%. Retkityökalujen suorittamiseen ei tarvita erityislupaa, mutta on tarpeen valmistella palvelusopimuksia, työntekijöiden työpaikkoja koskevia kuvauksia sekä työsopimuksia.

Hankkeen vaiheet:

  1. Markkinoiden, kysynnän, kilpailun tutkimus.
  2. Asiakirjojen kokoaminen, yritysten rekisteröinti.
  3. Reittien kehittäminen, epätavalliset kävelyretket, ohjelmat lapsille ja perheille.
  4. Etsi toimistotilaa, vuokraa rekisteröinti.
  5. Tilojen korjaus, huonekalujen osto.
  6. Mainoskampanja.
  7. Henkilöstön haku ja palkkaaminen, koulutus.

Markkina-analyysi

Maailmantalouden epävakaa tilanne, valuuttakurssin kasvu ja talouskriisi pakottivat monet kieltäytymään matkustamisesta ulkomaille ja suosimaan kotimaista matkailua. Viimeksi kuluneina vuosina kiinnostus Venäjän historiallisiin ja luonnon nähtävyyksiin on kasvanut, yhä useammat ihmiset kääntävät kaupungin tuntemuksiin ja vaikutelmiin ammattimaisille oppaille. Vain he voivat kertoa luotettavista tiedoista siitä, missä he asuvat, jakavat mielenkiintoisia tarinoita ja merkkejä, näyttävät luonnollisia ja kulttuurisia nähtävyyksiä.

Kun suunnittelet liiketoimintahanke alalla retkiä olisi arvioitava kapasiteetti kaupungin ja alueen: jos on tarpeeksi se muistomerkkien historia, kulttuuri, luonto, elinvoimainen paikkoja rakentamiseen turisti reittejä. Kilpailijoiden joukossa on ainutlaatuisia reittejä, uusia retkikohteita, vierailuja epätavallisiin paikkoihin. On syytä pitää mielessä, että viime suosittu matkat kaupunkia selvä suunta: gastronominen matkat, luontopolkuja, urheilua ja äärimmäinen vaellus, ratsastus kanssa kierros kaupungissa, yksittäiset ajot pariskunnille, perheille, lapsille.

Alalla matkat ovat melkoisesti kilpailijoita, koska markkinat on jo pitkään muodostunut, joten kannattaa tutkia nykyiset ehdotukset ja kehittää alkuperäisen reittejä ja retkiä tavoittamattomien paikkoihin houkutella yleisöä ennallaan.

Edut retkipalvelua: laaja valikoima matkat, kuten vaellus, pyöräily, hevonen, skootteri, kohtuullinen hinta, kyky muokata reittiä, joka työskentelee yksittäisten asiakkaiden ja pienille ryhmille, aktiivista liikkumista aikana retkiä.

Hankkeesta riippuu kausiluonteisuus: palveluiden kysynnän eniten odotetaan huhtikuusta syyskuuhun. Kylmällä säällä odotetaan laskevan, mutta hänen yrityksensä korvaa uudenvuoden ja joulun retkien, matkat ja ohjelmien järjestämisen. Retkipalvelu voi kohdata useita riskejä: uuden tason kilpailijan syntyminen markkinoilla, joilla on rajoitettu markkinakapasiteetti, yleisen taloudellisen tilanteen heikkeneminen ja väestön vakavaraisuuden väheneminen, myynninedistämisen puute.

Hankkeen kohderyhmä ovat paikalliset asukkaat, jotka haluavat viettää aikaa ja oppia uutta uutta kaupunkia, muiden Venäjän ja IVY-maiden kaupunkeja. Yksittäiset turistit, nuoret parit, lapsiperheet, vanhukset.

käsite

Suunniteltu Retkipalvelusta ei tarjoa perinteistä turistibussi retkiä ympäri kaupunkia, hanke tarjoaa vaellus, ratsastus ja pyöräily temaattisia ohjelmia: makujen, luontopolkuja, ulkoilua, historiallisia rakennuksia, epätavallisissa paikoissa, kulmat paikallisen kosketuksen. Jos haluat laatia mielenkiintoisen ohjelman kaupungille, sinun on tutkittava sen historiaa, tapoja, legendoja, kuuluisia henkilöitä. Näiden tietojen avulla kirjastojen, arkistojen, museoiden paikallisen Lore, haastatteluja vanhin kaupunkilaisten.

  • Kulttuurinen ja kognitiivinen.
  • Kirjallisuuden.
  • Ympäristön.
  • Gastro.
  • Vauva.
  • Etnografinen.
  • Agrotury.
  • Tapahtumarikas.
  • Terapeuttista.
  • Aktiiviset retket.
  • Seikkailupelit.
  • Elokuvan retkiä.

Kesto 2 tuntia 3 päivään. Ensimmäistä kertaa sen on tarkoitus suorittaa ohjelmia itse kaupungissa, saman alueen ja alueen kaupungeissa ja sitten palveluihin sisältyy monipäiväisiä matkoja maan kaukaisiin kaupunkeihin.

Vuokra-asunnot

Toimisto - retkilautakunnan käyntikortti. Sen pitäisi herättää huomiota paikallisten asukkaiden ja vierailijoiden kirkasta muotoilua ja kylttiä. Retkipalvelun työhön riittää vuokrata 15-20 neliömetrin huone. m, koristele sitä kirkkain värein ja tee graffitteja kaupunkinäkymillä, kuvaus retkiohjelmista, hinta. Huonekaluista tarvitaan toimistopöytä ja tuoli, sohva, jossa on pöytä ja jääkaappi-kahvinkeitin - asiakkaiden odotusalueella.

Lähtökohtana on oltava lähellä turistien ruuhkautumispaikkoja: rautatie- tai linja-autoasema, kaupungin tärkein nähtävyys, suuri hotelli-, ostos- tai viihdekeskus. Lähtökohtana tulee olla asuinrakennuksen ensimmäisessä kerroksessa, ja sisäänkäynti on sijoitettu kulkevaan kadulle, ei pihalle, joten kävelymatkustajat voivat helposti löytää ja nähdä sen.

Markkinointisuunnitelma

Retkikunnan asiakkaat - 30-60-vuotiaat, keskitulot, jotka haluavat saada laadukasta palvelua tutustumaan kaupunkiin ja kognitiiviseen vapaa-aikaan antamatta tarpeettomia asiakirjoja ja asettamaan lisäpalveluja. He eivät mieluummin ole passiivisia tarkkailijoita vaan aktiivisia osallistujia retkiohjelmaan, uppouduin kaupungin todelliseen elämään.

Yksi asiakas hankintakanavasi voi tulla yhdessä paikallisten hotellien ja kahviloita, museoita ja kulttuuri- ja viihdetarjontaa, he voivat pieni osuus myynnistä kertoa kävijöitä noin kiertueen ja sen palveluista, antaa vieraille esite. Voit sijoittaa kaupungin kartta kaupungin logon ja yhteystietojen kanssa. Mainonta on myös tarpeen luoda verkkosivuston kuvauksen ohjelmien ja mahdollisuus online-tilaus, aseta kirkas kyltissä sisäänkäynnin rekisteröityä ryhmien sosiaaliset verkostot, tulostaa esitteen kaupungin kartan ja muuta hyödyllistä tietoa turisti. Ne voidaan sijoittaa telineisiin asemalla, ostos- ja viihdekeskuksessa.

Muita tapoja houkutella uusia asiakkaita:

  • Liikkuvat telineet kaupungin päähotellin sisäänkäynnin läheisyydessä, lähellä rautatieasemaa, suurta kauppakeskusta.
  • Levyjen jakelu animaattoreiden historiallisissa puvissa tai retken kohteena.
  • Vapaa toiminta: lapsille tarkoitettuja tietokilpailuja, lyhyitä retkiä, historiallisia luonnoksia tai näyttelemistä legendoista ja kaupungin tarinoista näyttelijöiden avulla.

Aikana ja tapahtuman jälkeen on syytä mainita isäntä työpöytä, mainostaa palveluja ja edistää nopea järjestys retket: ostaa kiertue 3 ihmiset heti tapahtuman jälkeen ja saavat 15% alennuksen tai vapaa polkupyörän vuokraus retkiä.

Yleisön laajemman kattavuuden ansiosta laaditaan erilaisia ​​tuloja omaavia asiakkaita: ilmaisia ​​tapahtumia (tietokilpailuja, animaattoritöitä), halpoja, keskikokoisia, kalliita, erittäin kalliita matkoja. Kriteeri hinnankorotuksen kannalta: ohjelman kesto, lisäpalveluiden ja bonusten saatavuus.

Organisaatiosuunnitelma

Ensimmäisessä vaiheessa yhtiö yhdistää yrittäjän ja markkinointijohtaja, jotka harjoittavat edistäminen välityspalvelut, kumppanuuksien solmiminen hotellit, museot, ravintolat, järjestäminen markkinointitoimenpiteet, osallistuminen teemanäyttelyt ja foorumeilla.

Menestyksekästä myyntiä varten tarvitset myyntijohtajan retkille ja työskentelemään asiakkaiden kanssa. Vaatimukset: 2 vuoden työkokemus samankaltaisessa asemassa, korkea-asteen koulutus, myynnin tekniikan tuntemus, kaupungin tuntemus, sosiaalisuus, proaktiivisuus. Vastuut: turisteille annettava tuki vapaa-ajan järjestämisessä, yrityspalveluiden myynti, puhelut, tilausten käsittely ja sivuston sosiaaliset verkostot. Se toimii viiden päivän ajan, palkka ei ole korkea, palkkio riippuu myynnin määrästä.

Puhemiehistön päätoimisto on opas, joka tuntee kaupungin hyvin, nähtävyyksien historia, kykenevät reitit, on hyvä ääni. Vaatimukset: korkea-asteen koulutus, koulutusoppaat, kahden vuoden kokemus matkailusta, kommunikaatio- ja organisaatiotaidot sekä kyky toimittaa tietoja. Vastuut: turistiryhmien saattaja, tutustuminen retkiohjelmaan, retkien tekeminen, konsulttimatkoja, raportointi. Opastajan palkka riippuu retkien määrästä ja ryhmän koosta, joten hänellä on pieni palkka, mutta suuri palkkio.

Yksittäisen yrittäjän ei tarvitse ylläpitää tiukkaa kirjanpitoa, joten taloudelliset ja raportointiasiakirjat voidaan antaa ulkoistuville yrityksille.

Suositukset retkikunnan organisoinnista

Matkailua voidaan kutsua yhdeksi ihmisen suosituimmista ja elävin harrastuksista. Monet ihmiset rakastavat vaeltaa ympäriinsä uusissa paikoissa, täyttämällä elämä unohtumattomilla matkoilla. Ei kaikilla Venäjän asukkailla ole varaa lomaan ulkomaille, mutta hänellä on pääsy mielenkiintoisiin paikkoihin maassansa. Äskettäin niiden ihmisten määrä, jotka haluavat tutustua Venäjän federaation hämmästyttäviin kulmiin, ovat kasvaneet voimakkaasti, ja tämä tilanne on herättänyt liikemiehiä ryhtymään retkikuntaan.

Jokainen yrittäjä herättää kysymyksiä: kuinka avata retkipalvelu, kuinka paljon rahaa sinun on panostettava liiketoimintaan alussa, onko yritys tuoda voittoa ja mistä aloittaa tämä prosessi. On selvää, että matkailutoiminnan organisointi on yksinkertaista, ja henkilö, joka on kiinnostunut siitä, voi helposti rakentaa tällaista liiketoimintaa ja saavuttaa menestystä siinä.

Liiketoiminnan aloitus - toiminnan suunnittelu

Ennen kuin aloitat liiketoiminnan järjestämisen, sinun on laadittava suunnitelma. Sen osat ovat sellaisia ​​kohteita:

  1. Kilpailijoiden kysynnän ja toiminnan markkinoiden tutkimus.
  2. Tulevaisuuden toimiston valinta.
  3. Tarvittavien asiakirjojen valinta yrityksille.
  4. Retkeilyreittien kehittäminen.
  5. Liikennekysymysten ratkaiseminen.
  6. rekrytointi.
  7. Mainoskampanja.

Kerännyt, opiskellut ja analysoinut kaikki tarvittavat tiedot, liikemies on laadittava liiketoimintasuunnitelma tulevalle yritykselleen ja laskettava sen avaamisen likimääräiset kustannukset.

Ja nyt kaikesta tästä yksityiskohtaisemmin.

Matkailulainsäädännön opiskelu, yritysasiakirjojen valmistelu

Päättäessään järjestää matkailualan yritystoimintaa, yrittäjän tulisi tutkia matkailulainsäädäntöä ja valmistella tarvittavat asiakirjat omien yritysten avaamiseksi. Perustuslaissa määritellään periaatteet valtion politiikan alalla matkailun sekä oikeudet ja velvollisuudet omistajien matkatoimistojen ja heidän asiakkaidensa on liittovaltion lain "Noin pohjat matkailutoimintaa Venäjän federaatiossa" marraskuussa 24, 1996 N 132-FZ.

Jotta tulevaisuuden toiminta paremmin näkyisi, kokeneet liikemiehet suosittelevat aloittelijoita osallistumaan erityisiin aihepiirikursseihin, esimerkiksi "Matkatoimiston järjestäminen A: sta Z: hin". Tällaiset yritys- ja konsulttiryhmät pitävät kuukausittain ja jopa tarjoavat kuuntelijoilleen valmiit sarjat kaikista tarvittavista asiakirjoista retkikurssissa.

Venäjän federaation liikemiehen ei tarvitse hankkia lisenssiä tai muuta erityistä lupaa. Kaikki, mitä häneltä vaaditaan, on IP: n tai oikeushenkilön rekisteröinti. Perusasiakirjoina on rekisteröintitodistuksen lisäksi oltava itsenäisesti kehitettyjä sopimuksia palvelujen tarjoamisesta, sopimukset kuljetusyritysten, museoiden, ravintoloiden, henkilöstön työpaikkojen kuvausten sekä matkanjärjestäjien muistioiden kanssa.

Kysyntämarkkinat, kilpailun tutkimus ja retkeilyreittien kehittäminen

Jokainen aloitus yrittäjä on selvää, että hänen liiketoimintaansa on kannattavaa, jos on kysyntää palveluita. Joten, jotta järjestää retkipalvelu kotikaupungissasi, sinun täytyy nähdä, onko tämä kaupunki, sen ympäristö tai asutukset, jotka sijaitsevat lyhyen matkan päässä siitä, paljon nähtävyyksiä ja kauniita paikkoja. Loppujen lopuksi, ennen kuin aloitat reittien kehittämisen samaan Moskovaan tai Suzdaliin, muihin etäkaupunkeihin, sinun on ensin pyrittävä tekemään retkiä lähempänä "kotia". Venäjällä on monia uskomattomia kulmia, joilla on rikas historia ja kaunis luonto.

Jos kaupungissa on jo retkipalvelu, on hyödyllistä tutustua kilpailijoiden ehdotuksiin ja reitteihin. Kun asetat retkikustannukset, sinun on keskityttävä asukkaiden keskipalkkaan ja ajateltava, kuinka paljon he voivat antaa rahaa matkaan. Tärkein kriteeri on retken saatavuus kaikille, ja vaikka hintaa pitäisi tehdä houkuttelevammaksi kuin kilpailijoiden, sen ei pitäisi olla liian alhainen.

Suunnitelmaa suunniteltaessa on otettava huomioon useita tekijöitä. Ensinnäkin, sinun on välttämättä tutkittava kotimaasi historiaa, tapoja, tutustua kuuluisten maanmiehien elämäkerhoihin. Jotta voit tehdä tämän, sinun täytyy vierailla paikallinen paikallisen museon, keskustella työntekijöidensä kanssa, selata omia alueellasi olevia kirjoja ja keskustella vanhusten kanssa, jotka kertovat mielellään mielenkiintoisista legendoista ja menneisyyden tapahtumista.

Toiseksi on tarpeen kehittää reittejä ottaen huomioon ikäryhmä. Jos tämä on kiertueen lapsille, kannattaa ehdottomasti mennä sikoihin viihdyttävä elementtejä järjestää pelin hetkiä, esimerkiksi pitkin opas satu hahmo, keksiä teema kilpailu, ja niin edelleen. D. Lasten kiertue ei saa kiristää ajan, kun kaverit nopeasti menettää kiinnostuksensa yhteen ja sama ammatti.

Kolmanneksi, sinun on huolehdittava huolellisesti kunkin reitin kulusta (45 minuutista koko päiväksi), anna pysähtyä matkalla, suosittelkaa kahvilaa lounaalle. Jos kiertue kestää muutaman päivän, se vaatii yövierailijoita hotellissa ja tarjoamalla heille aterioita.

Neljänneksi suunnitelma vierailevien kaupungin nähtävyyksiin on poikkeaa kilpailijoista aikovat tässä tarkoituksessa kaupunkikierros, on toivottavaa valita monumenttien tai lisäksi pääohjelma sisällytetty siihen "neraskruchennyh", mutta mielenkiintoisia paikkoja, vierailevat jotka voidaan järjestää lisämaksusta. Mitä mielenkiintoisempi ja epätavallinen on retki, sitä halukkaampi on käydä, koska "maa huokuu huhuilla".

Tärkeä seikka on mainoskampanja. Sen lisäksi, että mainokset tiedotusvälineissä, levittämisestä, kirjasia kaupoissa, mainonta sosiaalisten verkostojen, muista luoda Internet-sivuston, jonka ansiosta yhä useammat ihmiset tietävät työvaliokunnan näkee suunnitelma retkiä, lisätietoja ohjelmaansa ja niiden hinnoista.

Retkipalvelun ja sen henkilökunnan toimisto

Liiketoiminta alkuvaiheessa edellyttää vähimmäiskassavirtaa. Tämän vuoksi toimiston järjestäjä on aluksi lähes ainoa työntekijä. Omassa huoneistossaan hän voi vastaanottaa puheluja niiltä, ​​jotka haluavat mennä kiertueelle tai hän itse pitää sitä. Ajan myötä toimiston läsnäolo tulee välttämättömyys, samoin kuin työntekijöiden määrän kasvu. On parempi löytää tilaa toimistoon kiireiselle paikalle, joten se on ilmeistä monille. Valoisa merkki ja kaunis esittely on tarpeen. Toimiston sisustuksen ei pidä olla liian kallis eikä erittäin "neuvostoliitto", mutta kodikas ja kevyt, jotta asiakas tuntuu mukavalta.

Työvaliokunnan päätoimisto on opas. Hänen on oltava ammattitaitoinen asiantuntija, hänellä on hyvä, miellyttävä ääni ja hänellä on oltava hänen käytettävissään. Hänen on jatkuvasti opetettava jotain uutta nähtävyyksistä ja kuuluisista ihmisistä, lisäämällä mielenkiintoisia tosiseikkoja retkikirjoituksiin. Oppaiden lisäksi yritys tarvitsee kirjanpitäjän, johtajan ja kuljettajien. Työvaliokunnan johtaja voi sopia kuljetusyrityksen kanssa linja-autojen tarjoamisesta tietyille reiteille tiettyinä päivinä, suuremmalla yrityksellä on omat kuljetus- ja autonkuljettajat.

Mitä sinun on otettava huomioon liiketoimintasuunnitelmassa

Jokainen liiketoimintasuunnitelma on täysin yksilöllinen. Yrittäjän on laskettava kaikki kulut ja suunniteltava yhtiön tulot. Yleensä liiketoimintasuunnitelma tarkoittaa sellaisten osien olemassaoloa kuin "yhteenveto", "myyntimarkkinoiden ominaisuudet", "mahdolliset riskit", "markkinointisuunnitelma" ja "rahoitussuunnitelma". Kun olet selvittänyt tarkasti myyntimarkkinat, selvittämällä kilpailijoiden hinnat ja odotettavissa olevien kustannusten määrän ottaen huomioon työntekijöille maksettavat verot ja palkkiot, voit karkeasti laskea alkamisesi tarpeelliseksi tarvittavan summan.

Pienelle kaupungille riittää 8 000 dollaria. Pääkulut dollareissa: toimistovuokra (200), huonekalut ja toimistolaitteet (1700), palkka 4 henkilöä (2000), mainonta + sivuston luominen (500), kuljetus (1500), verot ja satunnaiset kulut (2000). Suoran mainoskampanjan toteuttaminen, kun hän on kehittänyt mielenkiintoisia reittejä "zest": llä, liikemies voi olla varma, että hänen liiketoimintaansa maksaa muutaman kuukauden työstä.

Retkipalvelun liiketoimintasuunnitelma

1. Hankkeen yhteenveto

Hankkeen tarkoituksena on järjestää retkipalvelu Rostov-on-Donissa (tavaramerkki "Donskoy tourist"). Erikoistuminen - retkien, aikuisten ja lasten palvelut Rostov-on-Donissa ja alueella. Asiakkaat voivat olla sekä yksilöitä ja järjestöjä, matkanjärjestäjiä.

Hankkeen perustana on Venäjän kotimaisen matkailun kasvava suosio, kun otetaan huomioon kansalaisten yleisen hyvinvoinnin väheneminen ja suosittujen kansainvälisten matkailureittien estäminen.

Hanke on ajallisesti rajoittamaton, investointijakso lasketaan viideksi vuodeksi. Investointipäätös tehdään hankkeen integroitujen indikaattorien perusteella (taulukko 1).

Taulukko 1. Projektin integraaliset suorituskykyindikaattorit

Diskonttokorko (r-vuosi),%

Diskonttokorko (r-kuukausi),%

Takaisinmaksuaika (PP), kuukautta.

Irrotettava takaisinmaksuaika (DPP), kuukautta.

Nettoarvo (NPV), hiero.

Sijoitetun pääoman tuotto (ARR),%

Sisäinen tuotto (IRR),%

Kannattavuusindeksi (PI)

2. Yrityksen ja teollisuuden kuvaus

Hankkeen sijainti ja toteutus - Rostov-on-Don. Kaupunki on eteläisen liittovaltion piirin pääkaupunki ja Venäjän eteläosan suurin kaupunki. Kaupungin väkiluku on 1,1 miljoonaa ihmistä; Rostovin taajaman väkiluku - 2,16 miljoonaa ihmistä. Rostov-on-Don perustettiin vuonna 1749 ja sillä on runsaasti kulttuuriperintöä; Rostovin alue on talojakoiden keskus; Don Cossacksin pääkaupunki on Novocherkassk. Lisäksi alueella on useita kulttuurisia ja historiallisia esineitä: Taganrog, Azov, Starocherkassk, Veshenskaya ja muut.

Yrityksen periaate - palvelujen tarjoaminen matkoille Rostov-on-Donin alueella ja Rostovin alueella. Yrityksen tärkein väline on oma retkibussillaan.

Kuva 1. Teollisuuden pääindikaattorien dynamiikka vuosina 2008-2014.

Kuten kuviosta 1 nähdään. 1, huolimatta matkailualan yritysten määrän heilahteluista, mikä osoittaa taipumusta laskea vuodesta 2011 lähtien, alan tuotot kasvavat tasaisesti. Tämä johtuu kotimaisen matkailun kehittämisestä koko maassa ja Rostovin alueella rehellisyydessä.

Rostovin alueen "Kulttuurin ja matkailun kehittäminen" -ohjelman valtionohjelmiin kuuluvat matkailualan aiheisiin liittyvät suorat tuet:

  • osa kustannuksista (enintään 80 prosenttia) käyttöomaisuuden hankkimisesta palveluiden tarjoamiseksi poistumisalueilla ja kotimaanmatkailulla;
  • osa kustannuksista (enintään 80 prosenttia) Rostovin alueen hotellien ja muiden majoitusmahdollisuuksien luokitukseen;
  • osa kustannuksista (enintään 70%) alueellisen matkailutuotteen mainontaa ja tiedottamista varten.

Näin ollen kaikki edellytykset hankkeen kehittämiselle on säädetty alueella.

Samaan aikaan kotimaisessa matkailussa enintään 15% matkailualan yritysten kokonaismääristä on erikoistunut. Koska yritys tarjoaa palveluja suoraan matkojen järjestämiseen eikä itse asiassa ole matkatoimisto, näitä yrityksiä ei voida katsoa suoraan kilpailijoiksi.

"Donskoy-turisti" hyväksyy matkatoimistoilta tilaukset järjestämiensä retkien järjestämisestä, joita he sitten toteuttavat yksin. Virastot saavat 10%: n kustannukset retkikustannuksista. Yrityksen perusvälineisiin kuuluu 50-paikkainen sightseeing-bussilla varustettu televisio, jääkaappi jne. Valtiossa on kaksi oppaita, joilla on kokemusta ja osaamista alueesta. Oppaat toimivat samanaikaisesti kahden pienen ryhmän kanssa, mikä tarjoaa matkailijoille korkeamman mukavuuden verrattuna tavalliseen ohjelmaan verrattuna, kun yhdestä bussista palvelee yksi opas. Retkiä pidetään kaupungin ja alueen kulttuurihistoriallisista nähtävyyksistä.

3. Palvelujen kuvaus

"Don Tourist" tarjoaa palveluja Rostov-on-Donin ja Rostovin alueen retkien järjestämiseen ja toteuttamiseen omalla kuljetuksellaan ja henkilökunnallaan. Retkiä on kolme päätyyppiä, jotka ovat erilaiset ajoissa. Jokaisesta tyypistä on kehitetty useita retkiohjelmia. Luettelo ohjelmista on esitetty taulukossa. 2.

Taulukko 2. Retkiohjelmien luettelo

kesto

Ohjelma

  • Kiertoajelu Rostov-on-Donin väyliä ja neliöitä
  • Kiertoajelu Rostov-on-Donin puistoihin
  • Rostov-on-Donin kristillisten seurakuntien kierros
  • Suuri kiertue Rostov-on-Donissa
  • Kiertoajelu Novocherkasskissa
  • Retki kasvitieteelliseen puutarhaan
  • Retki eläintarhaan
  • Retki Azoville
  • Retki Taganrogiin
  • Retki Novocherkasskiin
  • Retki h. Puhlyakovsky

Jokaisen retkiohjelman mukana seuraa ammatillinen opas. Bussilinjan ulkopuolella kiertoryhmä on jaettu kahteen pieneen ryhmään, joista kukin saa oman oppaansa.

5 tunnin ohjelmassa on tauko kevyelle lounaalle - 20-25 minuuttia; 10 tunnin ohjelmien aikana - täysi päivällinen keskiarvosegmentin varatussa ravintolassa (lounas ei sisälly kiertomatkojen hintaan) sekä kaksi lyhyttä 20 minuutin taukoa.

Palvelujen muuttuvat kustannukset muodostuvat oppaiden maksamisesta, polttoainekustannuksista ja linja-autoliikenteestä sekä toimeksiannoista. Muuttuvat kustannukset ja palvelujen lopulliset kustannukset on esitetty taulukossa. 3.

Taulukko 3. Palvelujen kustannukset ja muuttuvat kustannukset

Tuote / palvelu

Kustannukset
yksiköt, ruplat.

markkinat
lisämaksu,%

kustannukset
yksiköt, ruplat.

Yhteensä:

836820

4. Myynti ja markkinointi

Palvelujen myynnistä vastaavat myyntipäälliköt, ja he hyväksyvät myös virastojen hakemukset. Ensimmäisessä vaiheessa todennäköisimmät kumppanit tunnistetaan useille kriteereille:

  • pääpaino kotimaiselle matkailulle;
  • hyvä maine markkinoilla;
  • vähintään 1,5 vuoden kokemus aktiivisella kehityksellä.

Sen jälkeen tehdään aktiivista työtä kumppanuussuhteiden kehittämiseksi. Lähetämme yhteistyötä koskevia ehdotuksia, puhelut pidetään. Tarvittaessa hankkeen omistaja liittyy neuvotteluihin, lähtee kokouksiin.

Täydelliset tiedot ohjelmista, esittelymateriaaleista, yhteistyön ehdoista ja muista asioista luodaan korkean tason Internet-sivusto. Paikanvaraus paikan päällä retkillä on mahdollista. Oletetaan, että kolmannen toimintavuoden aikana "Don turisti" riippuvuus viraston tilauksista vähenee vähintään 30%.

Donskoy-matkailutoimiston osallistuminen erilaisiin alueellisen merkityksellisiin kuva-tapahtumiin on suunniteltu sponsoroimeksi, jos tarjotaan tilaisuus suositella alueellisia matkailukohteita. Lisäksi odotetaan aktiivista yhteistyötä kaupungin ja alueen koulujen kanssa tavoitteenaan retkiohjelmien suoramyynti.

Kilpailuympäristöä edustavat viisi suoraa kilpailijaa, jotka järjestävät samanlaisten ohjelmien retkiä. Hintapolitiikka - talousarviosta keskipitkällä. Tarjotut palvelut ja palvelut ovat keskimääräisen ja keskiarvon alapuolella. Yritykset käyttävät pääsääntöisesti vanhentuneita kuljetuksia epätyydyttävässä tilassa, mikä paitsi vähentää matkan mukavuutta, mutta myös mahdollistaa tien ruuhkien todennäköisyyden. Lisäksi käytetään vain yhtä ohjetta per bussi, joten retki ei aina ole mukava, koska kaikki matkanjärjestäjät eivät pääse tarpeeksi lähelle retken kohdetta tai kuuntele oppaan. Kilpailijoiden hintapolitiikka on periaatteessa "standardin" tasolla edellä mainittujen puutteiden kanssa.

Näin ollen puhemiehistön "Donskoy Turist" kilpailuedut ovat seuraavat:

  • liikenne hyvässä kunnossa - huolimatta siitä, että väylä osti entinen, sen jäännösarvo on paljon suurempi kuin kilpailijoiden ajoneuvo; Tekninen kunto tarkistetaan oston yhteydessä, jotta tienriskin riski voidaan minimoida.
  • kuljettajan korkea pätevyys - ammattitaito antaa hänelle mahdollisuuden käyttää käteviä reittejä, liikkua kaupunkiliikenteessä, välttää hätätilanteita ja tehdä matkan mahdollisimman mukavaksi;
  • kaksi oppaaa - voit jakaa suuren ryhmän kahdeksi pieneksi, mikä tarjoaa mukavampia olosuhteita retkelle, enemmän huomiota jokaiseen retkikuntaan ja kysymyksiin, retkiesineiden saavutettavuus jne.
  • korkeat viestintätaidot oppaiden avulla välttää kuiva esille materiaalia ja tehdä retki mielenkiintoisempia ja ikimuistoisia.

5. Tuotantosuunnitelma

Yrityksen tärkeimpiä keinoja ovat ulkomaisen tuotannon kiertoväylät, joita käytetään hyvässä kunnossa. Linja-autojen kapasiteetti on 50 henkilöä. Arvioitu keskimääräinen käyttöaste on 45 henkilöä. Linja-autoilla on kaikki tarvittavat laitteet alle 12 tunnin kestävien retkien tekemiseen.

Suunnitelma on laadittu yrityksen omistajan ja yrityksen ammattimaisten oppaiden avulla.

Nähtävyyspalveluiden kysyntä on kausiluonteista. Enimmäismäärä on toukokuusta syyskuuhun. talvella on väheneminen. Koska useimmat ohjelmat eivät kuitenkaan ole kausiluonteisia, talvella on tietynasteinen kysyntä. Kysynnän ja tulojen kausivaihtelut esitetään tämän liiketoimintasuunnitelman liitteessä 1.

Suurin kuukausittainen myyntimäärä lasketaan realistisen skenaarion perusteella ja se esitetään taulukossa. Tämän liiketoimintasuunnitelman 4 kohdassa.

Taulukko 4. Palvelujen kuukausittainen arvioitu myynti

Tavarat /
palvelu

keskimääräinen
suunnitellut
tilavuus
myynti
yksikköä / kk.

Retkipalvelun liiketoimintasuunnitelma

Viime aikoina matkailijat ovat kyllästyneet tylsistyneistä matkoista Turkkiin ja Egyptiin, ja koska muut lomakohteet ovat paljon kalliimpia, ihmiset ovat kiinnostuneita vaihtoehtoisista virkistysmahdollisuuksista. Yhä useammat kansalaiset ovat löytäneet oman maansa hämmästyttäviä kulmia.

Tämä kasvava kiinnostus on herättänyt monia yrittäjiä ennen kuin kysymys siitä, miten retkipalvelu avautuu.

Ensimmäinen liiketoiminnan suunnittelu

Yleensä tällaisen tapauksen liiketoimintasuunnitelma poikkeaa hyvin vähän muista tapauksista. Idean kehittämisen ensimmäisessä vaiheessa tarvitset:

  • Markkinoiden tutkiminen: kilpailijoiden työ, kysyntä.
  • Nosta toimisto.
  • Kerää tarvittavat asiakirjat.
  • Kehitä retkiä.
  • Ratkaise ongelma liikenteessä.
  • Nosta henkilökunta.
  • Harkitse ja suorita mainoskampanja.

Koulutusta ei ole tarpeen harjoittaa tiukasti tässä järjestyksessä. Joitakin kohteita voidaan käsitellä samanaikaisesti. Joka tapauksessa on parempi aloittaa opiskelemalla asiaa koskevia lakeja. Tätä liiketoimintaa säännellään liittovaltion lailla nro 132-FZ, 24.11.1996, "Matkailun perusasiat Venäjän federaatiossa". Jos sinulla ei ole kokemusta matkailusta ja retkistä, suosittelemme erikoiskursseja. He kertovat paitsi, kuinka järjestää retki, mutta myös virallisen puolen tapaus, antavat näytteitä kaikista tarvittavista asiakirjoista.

Yrityksen etuna on, että se ei vaadi erityislisenssin hankkimista. Riittää rekisteröityä oikeushenkilönä tai yksittäisenä yrittäjänä. Ainoa työvaiheen aikana sinun on tehtävä erilliset sopimukset kuljetusyritysten, museoiden ja erilaisten catering-pisteiden kanssa.

Markkinoiden tutkimus ja reittien kehittäminen

Yrityksen aloittaminen on hyödyllistä arvioida lähimpiä alueita. Katso, mitä nähtävyyksiä ja ikimuistoisia paikkoja kaupunkisi lähin naapurustossa voi ylpeillä. Sisällytä suunnitelmasi retki retkellä toimistopisteiden kanssa, jos ne ovat jo olemassa kaupungissasi. Kilpailijoiden on tiedettävä sisältä. Tutki reitit, palvelun taso, kohdeyleisö. Huomaa, että retket saavat olla saatavilla. Arvioi väestön vakavaraisuus, mutta älä aliarvioi kustannuksia.

Reitin kehittämissuunnitelmalla on omat säännöt. Ensinnäkin on tunnettava tullit, alueen historia, jossa toimisto järjestetään. On tärkeää tuntea siellä syntyneet erinomaiset ihmiset. Voit tehdä tämän sisällyttämällä suunnitelmallesi vaelluksen paikallisen loren museossa, kirjastossa, viestinnässä vanhusten kanssa. Mitä enemmän ainutlaatuisia tietoja sinulla on, sitä mielenkiintoisemmat retket ovat. Alkuvaiheessa on tarpeeksi 3-5 reittiä.

Suunniteltaessa reittisuunnitelmaa, harkitse sen kohderyhmää. Jos esimerkiksi lapsille järjestetään retkiä, liitä animaattorit työskentelemään. Tällaisten retkien pitäisi olla lyhyitä, liikkuvia, pelejä, kilpailuja. Jos matka kestää kolmesta tunnista kokonaiseen päivään, sinun on sisällytettävä suunnitelma vierailuihin catering-laitoksiin tai kehitettävä suosituksia asiakkaille tämän pisteet. Jos kiertue kestää useita päiviä, niin cateringin lisäksi sinun on annettava heille majoitus. Jotta yrityksesi kukoistaa, sinun on tehtävä mielenkiintoisia reittejä, jotka eroavat kilpailijoista. Voit lisätä vaelluksia "kuumiin paikkoihin" tai tutustua vähän tunnettuihin nähtävyyksiin.

Toimisto ja henkilökunta

Voit aloittaa yrityksen itsenäisesti ilman ylimääräisiä työntekijöitä ja jopa ilman toimistoa. Tilaukset voidaan ottaa kotona, ja opastukset järjestetään itsenäisesti. Mutta heti kun sinusta tuntuu, ettet voi selviytyä, kannattaa löytää paikka toimistolle ja palkata lisää henkilöstöä.

Jotta yritys voisi saada eniten asiakkaita, on toivottavaa avata toimisto varattu alue, jossa monet kävijät saapuvat. Tämä voisi olla keskusta, rautatieasemat, puistot. Huolehdi kirkkaasta kyltistä ja mukavasta sisustuksesta. Sisällä ei pidä olla liian hämärä, mutta ei ole syytä rajoittaa itseäsi hillittyyn "Neuvostoliiton" sisätilaan.

Työvaliokunnan päätoimisto on opas. Se riippuu pitkälti hänestä, kuinka tyytyväisiä retkiin ovat asiakkaita. Hänen täytyy tietää perusteellisesti aihe, kaikki yksityiskohdat ja nähtävyydet. Hänellä on oltava ääni, hän on järjestettävä itsensä. Tarkkuutta ja siisteyttä ei edes keskustella. Mitä enemmän toimisto kasvaa, sitä enemmän henkilöstöä tarvitaan. Ensinnäkin päällikkö vastaanottaa puheluja ja suunnittelee oppaiden työtä. Tietenkin, kirjanpitäjä. Alkuvaiheessa voit allekirjoittaa sopimuksen kuljetusyrityksen kanssa autosta kuljettajan kanssa. Ajan myötä kannattaa ostaa ajoneuvosi ja palkata autonkuljettaja.

Kulujen laskeminen

Avata toimisto pieni kaupunki, tarpeeksi 8 tuhatta dollaria. He menevät:

  • toimiston vuokra (200 dollaria);
  • huonekalujen ja toimistolaitteiden ostaminen (1700 dollaria);
  • neljän työntekijän palkka (2 000 dollaria);
  • mainonta ja sivuston luominen (500 dollaria);
  • kuljetus (1500 dollaria);
  • verot, vastuut (2 000 dollaria).

Jos osaat järjestää mainoskampanjan, yritys voi maksaa jo pari kuukautta avautumisen jälkeen kausi. Mainonta voidaan antaa tiedotusvälineissä, sosiaalisissa verkostoissa, eri sivustoissa, antaa esitteitä ja esitteitä, mukaan lukien kaupoista. Oikein luotu sivusto - antaa myös hyvän tuoton. Kuten käytäntö osoittaa, tällainen yritys voi tuottaa tuloja jopa 20 000 dollaria vuodessa.

Meidän on ymmärrettävä, että retkipalvelu ei ole yritys, jota voidaan myydä monille miljoonille. Mutta se voi hyvinkin tuoda kelvollisia rahaa, jos rakastat kaupunkia, historiaa ja hallitset tämän mielialan muille.